Hallo,
seit November habe ich das Entertainment Plus Paket inklusive Netflix gebucht.
Trotz mehrerer Kontakte zu Netflix und Sky ist die Aktivierung des Netflix- Kontos bisher nicht erfolgreich gewesen. Die Mail ist bei beiden Accounts identisch.
Beim letzten Kontakt zu Sky wurde Netflix gekündigt und wieder hinzugebucht, hat aber nicht geholfen.
Als letzte Variante habe ich das Netflix- Abo zum 1.1.22 wieder auf Basis geändert aber keine Änderung.
Beim aktivieren über
> dein Netflix Abo
Button "Netflix verwalten"
Button "Jetzt aktivieren"
Erhalte ich auf der Netflix- Seite folgende Meldung:
"Ihr Angebot kann momentan nicht aktiviert werden.
Es gab ein Problem bei der Verknüpfung Ihres Pakets mit Sky. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an deren Kundendienst."
wenn ich mich vorher bei Netflix einlogge führt der Link in einem neuen Tab zu meinem Netflix- Konto, aber in den Netflix- Kontoinformationen wird weiterhin meine Bankverbindung angezeigt.
Kann mir jemand weiterhelfen?
Lt. Netflix sollte ein neuer Aktivierungslink helfen, dieser wurde bei der Sky-Hotline beantragt, diesen habe ich bis dato nicht erhalten.
