Kundennummer

[Dino0901]

Meine Kundennummer wird nicht vom System erkannt!?

[rocket67]

Hallo,

meine Kundennummer wird auch nicht vom System erkannt.

Ich kann mich nicht registrieren.

Wer kann helfen?

[Dino0901]

Sky ganz offensichtlich nicht. Zig kostenpflichtige Telefonate, bei denen man nur im Kreis herumgeschickt wird. Niemand bei Sky sieht sich in der Verantwortung und in der Lage das Problem zu läsen. Die Hotline verweist einen auf an die Technik, die ohne erkannte Kundennummer nicht erreichbar ist. Auf die Frage was ich jetzt tun kann, gibt es keine Antwort.

[Janocore]

Hallo Dino0901,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Du kannst mich zu dem Thema gerne privat anschreiben.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

[axels]

Hallo @rocket67,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel