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Kundennummer wird nicht erkannt

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ET
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Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo

Habe vor ein paar Tagen meine Kundennummer bekommen um die Jugendschutz-PIN einzurichten.

Leider funktioniert gar nichts.

Meine Kundennummer wurde im System nicht gefunden.

 

Bitte um Hilfe

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KatjaZ
Moderator
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo zusammen,

 

sofern ihr ebenfalls die Schwierigkeiten habt, probiert bitte zunächst selbstständig eine Sky PIN festzulegen.

 

Wie das geht und weitere Informationen dazu, findet ihr hier:  https://www.sky.de/hilfecenter/pins/die-sky-pin-1000201

 

Bleibt dieser Versuch ohne Erfolg, meldet euch bitte in folgendem Thread: https://community.sky.de/t5/Abonnement/Kundennummer-wird-nicht-erkannt/td-p/294507

 

Achtung: Teilt private Informationen nur mit einem Sky Mitarbeiter und nur nach direkter Aufforderung durch diesen (MODs). Unaufgeforderte Nachrichten werden nicht beantwortet.

 

Viele Grüße,

Katja

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

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LeFraSo
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Kann mich nur anschließen, mir gehts genauso... 

Anni2
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Guten Abend, 

 

genau das Problem liegt bei mir auch vor und finde leider keine Lösung

ET
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Es ist echt nervig da ich gerne noch etwas dazu buchen möchte es aber ohne Registrierung nicht geht 😞 

 

Anni2
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Ich würde gerne mein Sky Go Verwalten...

LeFraSo
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Bin bisher ein wenig enttäuscht. Finde keine Lösung für deden Registrierungsfehler und bekomme keinen Empfang mit dem Q-Receiver. Man liest eben leider nur die "Hilferufe"... 

ET
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Bin gespannt wie lange das dauert bis man hier Hilfe bekommt der Kundenservice hat mir auch nicht weiter geholfen 

belceebub1966
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Es geht mir genauso. Seit 09.01.20 keine Registrieung möglich. Echt schwach...

Kundenservice gibt keine Hilfestellung.

c4rn1
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

gleiches Problem...

LeFraSo
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Na klasse... Demnach sollte man wohl gleich vom Widerrufsrecht gebrauch machen. Da will man fernsehen und irrt stattdessen hilferingend durch die Community. Ärgerlich. 

LeFraSo
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo,

hat sich bei dir schon etwas getan? Hilfreiche Antwort von irgendwo her erhalten?

Gruß

Lena

ET
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Leider überhaupt nicht 

belceebub1966
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Leider nein....

Kundenberater angeschrieben, keine Reaktion !

LeFraSo
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Bei mir leider auch nicht. Weder der eMail- noch der Messengerservice oder gar Moderatoren antworten...

ET
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Wie bei mir

 

c4rn1
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Ich habe gestern auf der Hotline angerufen und die meinten, dass Sie aktuell Probleme mit dem Formular haben und man einfach den Receiver anschließen soll dann wird das "irgendwie freigeschaltet"...

 

 

belceebub1966
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Reciever seit 3 Tagen online.... und SkyGo geht nicht....

LeFraSo
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Na ja, mit meinem Receiver schauts nicht besser aus. Der scheitert regelmäßig beim Sendersuchlauf... Auch da komm ich nicht weiter. Ab der SAT-Anlage kann's nicht liegen. Mein TV-Receiver findet die Sender. Irgenwie alles totaler Mist, momentan. 

belceebub1966
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

GIBT es schon Neuigkeiten ?

LeFraSo
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Leider nein. Meine Nachricht würde zwar von einem Moderator gelesen, wie ich sehen kann. Antwort gab's leider, nach wie vor, keine. 

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