Antworten

Kundennummer fehlt - Moderator Hilfe

Dieser Beitrag wurde beantwortet
Zur richtigen Antwort
Highlighted
Geräuschemacher
Posts: 3
Post 1 von 6
259 Ansichten

Kundennummer fehlt - Moderator Hilfe

Hallo Zusammen, ich habe letztes Jahr ein kostenloses Probeabo über die Telekom MagentaTV abgeschlossen, allerdings nie eine Kundennummer erhalten. Könntet ihr (Sky) mir dabei weiterhelfen? Beste Grüße Michael

Answer

Beste Antworten
Highlighted
Richtige Antwort
Moderator
Posts: 1,878
Post 2 von 6
246 Ansichten

Kundennummer fehlt - Moderator Hilfe

Hallo @studiomic,

sende mir bitte in einer privaten Nachricht, deinen Namen, die vollständige Adresse, das Geburtsdatum und die E-Mail-Adresse. Ich versuche dich dann in unserem System zu finden.

Gruß, Mayk

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Alle Antworten
Antworten
Highlighted
Richtige Antwort
Moderator
Posts: 1,878
Post 2 von 6
247 Ansichten

Kundennummer fehlt - Moderator Hilfe

Hallo @studiomic,

sende mir bitte in einer privaten Nachricht, deinen Namen, die vollständige Adresse, das Geburtsdatum und die E-Mail-Adresse. Ich versuche dich dann in unserem System zu finden.

Gruß, Mayk

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Highlighted
Geräuschemacher
Posts: 3
Post 3 von 6
243 Ansichten

Betreff: Kundennummer fehlt - Moderator Hilfe

Danke hat sich schon erledigte konnte die Nummer herausfinden und die Kollegen der Hotline konnten mir weiterhelfen. Die E-Mail Adresse wurde falsch hinterlegt. Mit freundlichen Grüßen Michael 

Highlighted
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 4 von 6
210 Ansichten

Betreff: Kundennummer fehlt - Moderator Hilfe

Leider genau das gleiche Problem..

 

Highlighted
Geräuschemacher
Posts: 3
Post 5 von 6
200 Ansichten

Betreff: Kundennummer fehlt - Moderator Hilfe

Bei mir wurde alles gelöst, es war eine falsche E-Mail Adresse hinterlegt. Auf der sky Webseite kannst du die Vertragsnummer mit deiner E-Mail anfordern. Dann kannst du den Kundenservice anrufen. Sehr umständlich gemacht, sky ist kaum zu erreichen. Aber jetzt hat alles wunderbar geklappt. Kundenservice war auch sehr freundlich. 

Highlighted
Moderator
Posts: 1,509
Post 6 von 6
187 Ansichten

Betreff: Kundennummer fehlt - Moderator Hilfe

Hi @Philipp27,

schicke mir deinen Vor- und Zunamen, deine vollständige Adresse und dein Geburtsdatum bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst.

Viele Grüße, Conny
Antworten