Komplette Zugangssperre zu meinen Daten

[sky-deppen]

Seit nunmehr zwei Wochen habe ich überhaupt keinen Zugriff auf das "mein Sky" Portal. Ich kann keine persönlichen Daten einsehen, keine Rechnungen und das Zurücksetzen der Zugangsdaten wird auch verweigert. Immer wieder der selbe Hinweis: Fehler bei der Eingabe Ihrer Daten. Wie erhalte ich wieder Zugang zu meinem Bestandskunden-account ???

[adler]

@sky-deppen 

entweder die Hotline anrufen 089 99 72 79 00

oder hier 8 - 10 Tage auf einen Moderator warten.....leider ist das so hier...

[sky-deppen]

Unter der Telefonnummer wird man an die Community verwiesen. Schon seit zwei Wochen. Am Telefon angeblich nicht zu lösen.

[sky-deppen]

@adler erzählen dort nur mist. hauptsache Neukundenwerbung und nur keine Hilfestellung geben. das ist das Motto der Hotline

[adler]

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@sky-deppen  schrieb:

@adlererzählen dort nur mist. hauptsache Neukundenwerbung und nur keine Hilfestellung geben. das ist das Motto der Hotline

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und hier musst du 8 - 10 Tage auf einen Mod. warten......das ist der Service von Sky......leider......

[christina]

Hallo,

entschuldige meine späte Reaktion.

Sende mir bitte deine Kundennummer per Privatnachricht, sofern dein Anliegen weiterhin besteht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: Name der Bank, von welcher wir abbuchen
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina