@Anonym schrieb:
Eine Rücknahme der Kündigung bedingt, dass die Kündigung von Anfang an nicht erfolgt ist.
Eine Zahlung einer "Aktivierungsgebühr" von 29 Euro ist bei eine Rücknahme deshalb nicht einzusehen, da die Kündigung komplett rückgängig gemacht wird und nichts Neues ins Sky-System eingebucht werden muss, sondern der alte Vertrag, welcher ja immer noch aktuell besteht, wie bisher einfach weiter läuft
Hy,
da hast Du aber einiges in Deiner Argumentationskette vergessen.😍
Wenn Du einfach Deine Kündigung zurück nimmst und sich Dein Vertrag dann zum Vollpreis verlängert,
hast Du recht.😋
Aber wenn Du wieder Rabatte haben willst, dann müssen die eben neu eingebucht und Dein Vertrag der sich ja zum Vollpreis verlängert hätte muss neu aufgesetzt und bearbeitet werden und das machen Menschen, Systeme, Computer usw. die alle Geld kosten und diese Kosten sind in einem Rabattabo
nicht enthalten und werden zum Teil vom Kunden verlangt durch diese Gebühr.
Denn der Kunde will und bekommt dafür eben Rabatte🤗
@Anonym schrieb:
Kundenfreundlichkeit gegenüber langjäjrigen Kunden sieht meines Erachtens definitiv anders aus.
Ich bin jedenfalls nicht bereit, für eine einfache Stornierung der Kündigung diese Gebühr als langjähriger Kunde zu zahlen. Dann war es das wohl seit über 15 Jahren Abo-Zeit am 31.05.2021 mit Sky....
Kundenfreundlichkeit endet eben da, wo ein Unternehmen auch kostendeckend arbeiten muss
und Kundenfreundlichkeit heißt ja nicht, dass alles umsonst/kostenlos ist, denn ein Unternehmen
muss auch Einnahmen generieren, übrigens egal wie lange ein Kunde bei einem Unternehmen ist,
denn auch der Kunde hat ja etwas für sein Geld bekommen.
@Anonym schrieb:
DAZN, Disney, Prime und evtl. mal das BundesligaTicket wären zudem zusammengerechnet zudem billiger als ein komplettes SkyAbo.
Ok, dass mag sein, dann nimm doch diese Alternative und alles ist gut.
@Anonym schrieb:
Soweit bei Rücknahme der Kündigung zu den alten, monatlichen Konditionen keine "Aktivierungsgebühr von 29 Euro" anfallen sollte, so wäre eine Weiterführung des alten Vertrags über den 31.05.21 hinaus hingegen annehmebar.
Hier im Forum werden keine Vertagsabschlüsse gemacht und Verhandlungen schon gar nicht.
@Anonym schrieb:
Mit so einem Verhalten verliert Sky jedenfalls in den nächsen Monaten wohl viele verärgerte Kunden...
Das ist eher nicht so, viele Kunden zahlen diese Gebühr wie in vielen anderen Lebenslagen auch
wo es eben Gebühren gibt, denn dafür gibt es ja wieder Rabatte.
Und diese Gebühr gibt es ja schon seit vielen Jahren in verschiedenen Formen, nur jetzt muss sie
halt automatisch, systembedingt jeder bezahlen, der eine Kündigung zurücknimmt und mit Rabatten
neu verlängern will.
