Kein Zugriff auf mein Sky

[Igelmann86]

Guten Tag,

ich kann leider nicht auf MeinSky zugreifen, solbald ich mich einlogge, bekomme ich die Meldung das ich ein Passwort für MeinSky festlegen soll, diese Meldung lässt sich auch nicht wegdrücken.

Um ein Passwort festzulegen soll ich meine Email Adresse angeben, dieses tue ich auch, allerdings bekomme ich dann immer nur die Fehlermeldung: "Leider ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuche es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."

Somit erhalte ich auch keine Email für die Bestätigung meiner Email Adresse.

Was kann ich tun?

Vielen Dank schonmal

MFG

Igelmann

[Ronald_S]

Hallo @Igelmann86, entschuldige bitte die Umstände. Nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank, bzw. bei eingetragener Kreditkarte, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. Ist PayPal als Zahlungsweise angegeben, teile mir neben der Kundennummer und dem Geburtsdatum bitte die Adresse mit.

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Gruß, Ronald