Hallo, am 24.10.2019 habe ich telefonisch ein Rückkehr-Angebot angenommen. Leider habe ich bis heute noch keine schriftliche Bestätigung von Ihnen erhalten. Ich habe auch keinen Zugriff auf mein Kundenkonto um meinen vorhandenen Netflixzugang mit meinem Sky Konto zu verknüpfen, dadurch sind leider unnötige Zusatzkosten entstanden. Auch ist leider noch nicht die erforderliche Hardware zur vollständigen Nutzung des Angebotes eingetroffen. Bisher ist lediglich ein hoher Betrag von meinem Konto abgebucht worden, eine Einsicht in die Rechnung habe ich nicht. Hier ist ihre Unterstützung gefragt. Mfg yummy2000
