Kann mich an mein Kennwort/PIN Code nicht erinnern

[Claudia1974]

Hallo,

ich habe SKY, weiß auch meine Kundennummer, aber ich habe keine Ahnung mehr welches Kennwort oder welchen PIN ich verwendet habe. Kann mir jemand helfen und mir sagen, was ich tun soll? Danke

[Nadine]

Hallo @Claudia1974, 

du loggst dich auf der Webseite und via Sky Go mit einem Passwort ein. Dieses legst du selber fest und wir haben keinen Einblick. Wenn du das Passwort nicht mehr weiß, kannst du dieses hier zurücksetzen: https://www.sky.de/passwort-zuruecksetzen

Sofern es diesbzgl. zu Schwierigkeiten kommt, dann sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine