Jugendschutz PIN funktioniert nicht

[lirion]

Hallo

Ich bin seit gestern neu bei Sky ticket (Entertainment). Leider funktioniert meine Jugendschutz PIN nicht und es klappt auch nicht sie zu ändern, dabei wird entweder nur eine Fehlerseite angezeigt oder sie wird angeblich geändert (in meinem Profil) aber ich kann weiterhin keine Filme ab 16 damit freischalten.

Könnte mir jemand vom Modteam damit helfen? es ist ziemlich ärgerlich einen so großen Teil des Angebotes nicht ansehen zu können 😞

Danke & viele Grüße

[Ronald_S]

Hallo lirion, entschuldige die Unannehmlichkeiten. Kannst Du mir bitte Deine im Account hinterlegte E-Mail-Adresse per Privatnachricht mitteilen.

So schreibst Du mich privat an: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß, Ronald

[truni]

Hallo,

ich habe genau das gleiche Problem.

LG

MOD-EDIT: per separater PN in Klärung

[skelde]

Hallo,

ich kann mich hier anschließen.

Habe seit gestern Sky Ticket aber bei der Eingabe der Jugendschutz Pin kommt immer eine Fehlermeldung.

Ich kann die Pin ohne Probleme in der Accountverwaltung ändern, bei der Eingabe, egal wo Tablet, PC oder TV kommt immer die Meldung "Falsche Jugendschutz Pin".

[Ronald_S]

Hallo, schreibe mich bitte auch per Privatnachricht an. Gruß, Ronald

[skelde]

Hallo Ronald,

wie schon geschrieben habe ich ein Problem bei der Eingabe der Jugendschutz Pin.

Ich habe sie geändert, mehrmals neue temp. Pin angefordert und zur Wunsch Pin geändert, ohne Probleme.

Bei der Eingabe, egal welcher Player (Tab, PC oder TV) kommt immer eine Fehlermeldung.

Danke für deine Hilfe

Gruß Dirk

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[miika]

Ronald hat oben einen link gepostet. Den nutzen und ihm die gewünschten Daten per PN übermitteln (nicht hier veröffentlichen).

[madeleine]

dito identisches Problem.