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HD+ in Rechnung gestellt obwohl Vertrag gekündigt ist

arkona
Tiertrainer
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HD+ in Rechnung gestellt obwohl Vertrag gekündigt ist

Guten Morgen,

 

weiß eventuell jemand wieso mir HD+ über 6,00 EUR in Rechnung gestellt wurden nachdem mein Vertrag bereits nicht mehr besteht? Vertrag wurde zum 31.12.21 gekündigt und ich empfange keine HD-Sender mehr über den Sky Receiver.

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tom75
Castingleiter
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Betreff: HD+ in Rechnung gestellt obwohl Vertrag gekündigt ist

HD+ ist nicht Sky .... steht doch im Chatverlauf.

HD+ wird nur über Sky abgerechnet und muss (mindestens sicherheitshalber) separat gekündigt werden

arkona
Tiertrainer
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Betreff: HD+ in Rechnung gestellt obwohl Vertrag gekündigt ist

Es wurde doch aber über Sky in Rechnung gestellt und war vertraglich nur über Sky geregelt. Ich hatte meinen HD+ Vertrag damals ja gekündigt als ich mir Sky holte.

 

Und wie gesagt empfange ich keine HD-Sender mehr.

 

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typisch_andy
Beleuchter
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Betreff: HD+ in Rechnung gestellt obwohl Vertrag gekündigt ist

Hallo, ich schließe mich an.

Zum 31.12.2021 wurde der Bezug von HD+ auf meiner Zweitkarte gekündigt.

Für den Januar erfolgte eine dann eine erneute Abbuchung.

Kündigungsbestätigung zum 31.12.2021 liegt vor.

BenjaminM
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Betreff: HD+ in Rechnung gestellt obwohl Vertrag gekündigt ist

Hallo @arkona und @typisch_andy,

 

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schickt mir bitte eine private Nachricht mit folgenden Daten zu:

 

- eure Kundennummer
- euer Geburtsdatum
- bei Zahlung via Lastschrift: den Namen eurer Bank
- bei Zahlung per Kreditkarte: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei Zahlung via PayPal: eure Anschrift

 

Um mich anzuschreiben, geht auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Benni

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