HD+ in Rechnung gestellt obwohl Vertrag gekündigt ist

[arkona]

Guten Morgen,

weiß eventuell jemand wieso mir HD+ über 6,00 EUR in Rechnung gestellt wurden nachdem mein Vertrag bereits nicht mehr besteht? Vertrag wurde zum 31.12.21 gekündigt und ich empfange keine HD-Sender mehr über den Sky Receiver.

 

 

 

 

[tom75]

HD+ ist nicht Sky .... steht doch im Chatverlauf.

HD+ wird nur über Sky abgerechnet und muss (mindestens sicherheitshalber) separat gekündigt werden

[arkona]

Es wurde doch aber über Sky in Rechnung gestellt und war vertraglich nur über Sky geregelt. Ich hatte meinen HD+ Vertrag damals ja gekündigt als ich mir Sky holte.

Und wie gesagt empfange ich keine HD-Sender mehr.

 

[typisch_andy]

Hallo, ich schließe mich an.

Zum 31.12.2021 wurde der Bezug von HD+ auf meiner Zweitkarte gekündigt.

Für den Januar erfolgte eine dann eine erneute Abbuchung.

Kündigungsbestätigung zum 31.12.2021 liegt vor.

[BenjaminM]

Hallo @arkona und @typisch_andy,

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schickt mir bitte eine private Nachricht mit folgenden Daten zu:

- eure Kundennummer
- euer Geburtsdatum
- bei Zahlung via Lastschrift: den Namen eurer Bank
- bei Zahlung per Kreditkarte: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei Zahlung via PayPal: eure Anschrift

Um mich anzuschreiben, geht auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni