@AchimW schrieb:
Hallo Sonic, Danke für die Antwort .... tja dann muss das Personal besser geschult werden ....ich habe die Aussage auf dem Sky Messenger bekommen 5,75 EUR kostet es nur einmal bei 2 Karten ... ich habe Screens Shots gemacht und das ist falschaussage und Täuschung verbraucher
Das ist tatsächlich eine Falschaussage und stimmt so nicht. Wenn man dann als Sky Kunde auf Grund dieser Aussage das bucht, dann wundert man sich hinterher, warum man auf einmal für jede Sky Smartcard die HD+ Sender einzeln bezahlen muss, d. h. pro Sky Smartcard ganze 5,75 € pro Monat.
.... gerne per pn ....wenn Sie wollen ....
Kannst du machen, sobald sich hier ein(e) Sky Moderator(in) deswegen von selber zu Wort meldet. Das kann schnell gehen, bis sich ein(e) Sky Moderator(in) meldet und in ein paar Minuten erledigt sein. Das kann unter Umständen auch mal ein paar Stunden / Tage dauern, je nachdem wieviel hier im Sky Forum zu tun ist.
Ich schätze aber, dass du nicht damit durchkommst, dass du nur einmal jeden Monat die 5,75 € für die HD+ Sender bezahlst und diese dann auf beiden Smartcards sehen kannst, denn das ist eine Vorgabe der HD Plus GmbH und nicht von Sky so gewollt. Auch wenn Sky es hätte so machen wollen, wie du es angeboten bekommen hast, darf Sky das nicht.
aber was mich immer noch nervt .... der neuvertrag den ich online bei ihnen vor fast 1,5 Wochen abgeschlossen hab würde aufgrund technischem Fehler immer noch nicht angelegt .... werde seit Tagen vertröstet.... gerade wenn was schief läuft und man es erkannt hat, dann müsste das doch bevorzugt nun bearbeitet werden .... verstehe ich nicht ... sehe das wird wieder ein Wochende ohne Fussball ... vermutlich wenn die Rückrunde vorbei ist hab ich dann die Receiver... Sorry wenn ich mir hier meinen Frust von der Seele schreibe aber es geht ja nichts vorwärts.... und Kundenservice sehe ich anderster
Ist nicht schön, aber das kann geregelt werden. Das geht halt per Telefon an der Sky Hotline oder im Chat oder man wartet hier auf eine(n) Sky Moderator(in), bis sich solch eine Person von selber hier im Thread zu Wort meldet.
wenn Sie z.b. morgen das aus Kulanz per Express verschicken damit es am Samstag da wäre z.b. als Entschuldigung ..... dann wäre das doch mal ein positiver Kommentar hier zu erwähnen .... bin gespannt vielen dank
Sobald sich ein(e) Sky Moderator(in) von selber hier im Thread zu Wort meldet, kann diese Person in deine Kundendaten reinsehen, wenn du dieser Person deine persönlichen Daten per PN (Private Nachricht) zukommen lässt. Was an persönlichen Daten benötigt wird, wird dir der Sky Moderator / die Sky Moderatorin schon mitteilen. Ob das ganze dann per Express versendet werden kann (oder nicht), kann ich dir nicht sagen. Das müsstest du dann mit dem Sky Moderator / der Sky Moderatorin abklären.
Gruß, Sonic28
