Hallo Zusammen,
auch ich bin wie so viele per Telefon anscheinen reingelegt worden:
Junge Frau ruft an und macht ein Super Angebot für Bestandskunden, Sky Komplett für einen für mich unschlagbaren Preis mit monatlicher Kündigung. Natürlich wurde mir kein Angebot mehr gesendet sondern direkt die Bestätigung. In der stand fehlte dann aber das Bundesliga Paket für einen 5 € höheren Gesamtpreis und die monatliche Kündigung wäre erst nach Ablauf von 12 Monaten.....
Das riecht mir doch arg nach Bauernfängerei, und am Telefon wird man nur abgewimmelt, kein Vorgesetzter zu sprechen...am Telefon dürfen Verträge gemacht werden , aber nicht geändert?
In was für einer Zeit leben wir das solche Sachen nicht mal kurz am Telefon geklärt werden können...vor allen Dingen wurde ich ja wegen dieses Super Angebots angerufen und dann bekomme ich sowas per Mail präsentiert....
Mal sehen, Mail an den Service und an die Geschäftsführung ist raus. Ich bin gespannt wie lange der "Service" braucht......
Mein Kollege der mir gegenüber sitzt hat sich kaputt gelacht, ihm ist das gleich 2 Wochen vorher auch passiert....Nach mehrmaligen Anrufen und viel Email-Verkehr hat er jetzt ein Zufriedenstellendes Ergebnis...Aber das muss doch nicht immer sein. Warum kann es nicht unkompliziert und schnell gehen?
So verliert man nur Kunden, in der heutigen Zeit bei den ganzen Streamingangeboten. Für mich auch nur wieder ein weiterer Grund mich umzuschauen....
