Freischaltung HD+ funktioniert nicht

[segobi]

Hallo,

ich habe HD+ zusätzlich bestellt. Die Freischaltung sollte innerhalb von 15 Minuten erfolgen. Bisher nach 1 Stunde ist nichts passiert. Wer kann mir bitte weiterhelfen ? Danke!

[herbi100]

Wenn die Hotline,

hier dauert es einige Tage bis sich ein Moderator bei Dir meldet

Steht es in Deinem Konto schon auf aktiv?

[charly1511]

Versuche das mal: https://www.sky.de/hilfecenter/bild/eine-freischaltung-reaktivierung-deiner-smartcard-anfordern-1000...

[DorinaN]

Hallo segobi,

sende mir gern einmal deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich weiterhelfen kann. Teile auch dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Abgleich deiner Daten mit.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina