Dein Account befindet sich in Prüfung!

[DBialas]

Hallo kann mir einer sagen warum ich so eine Meldung bekomme? Hat das vielleicht jemand schon mal gehabt? 

Wichtiger Hinweis!

Dein Account befindet sich in Prüfung!

Darum werden im Moment keine Abrechnungsupdates angezeigt. Die in dem Zeitraum anlaufenden Kosten werden zur nächst möglichen Abrechnugnsstellung summiert und in Rechnung gestellt.

Weitere Informationen zum Vorgang findest du in unserem Helpcenter

[Alex30]

Guten Abend @DBialas  ich bin neu hier und auf ihre Nachricht gestoßen da ich diese Meldung seid 3 Tagen auch habe leider aber immer noch nicht fündig geworden bin haben sie vielleicht schon raus gefunden was es damit auf sich hat LG 

[Thomasgodau1972]

Was bedeutet es das der Account in Prüfung ist?

Bitte um ausführliche Antwort. 

Thomas Godau 

[RonnyK]

Hallo @Thomasgodau1972,

bitte entschuldige meine verspätete Antwort. Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Ronny