Dazn und Sky HD/ UHD stehen trotz Abo auf hinzufügen

[kathi1991]

Hallo Mods

Unter mein Sky stehen Dazn und Sky HD/UHD auf einmal auf hinzufügen. 

Beides sind Bestandteil meines Abos.

Es ist auch freigeschaltet und funktioniert, nur unter mein Sky muss es noch korrigiert werden 

Könnte ein Mod es machen ?

Gruss 

Danke 

[KatjaZ]

Hallo @kathi1991,

ich prüfe das gerne anhand deines Vertrages. Bitte schreibe mir deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht". 📨

Viele Grüße
Katja

[kathi1991]

Hallo

Zur Info

Problem besteht immer noch

Gemeldet vor 2 Wochen und insgesamt besteht es schon 8 Wochen.

Ähnliches Problem bei Vodafone wurde nach einen Tag gelöst 

Danke an den Mod für die Hilfe aber es müsste jetzt mal bitte gelöst werden 

Gruß