Mich vertröstet man schon seit Wochen !
Habe am 13. Mai 2023 eine Mail von Sky bekommen, in der mir die Verlängerung meines DAZN-Abos nach Ablauf (31.10. 2023) zum Vorzugspreis von 19,99 € versprochen wurde. Ich hatte auf die Einblendungen während der Schlussphase der letzten Bundesliga-Saison reagiert, als man damit warb, das DAZN-Abo zeitig zu verlängern, um den Vorzugspreis 19,99 € zu erhalten.
Ab November 2023 wurden dann aber schon 3 x 29,99 € abgebucht. Mehrere Anrufe und Mails an Anhang@sky.de blieben unbeantwortet, obwohl man mich gebeten hatte, die Mail vom Mai zur Überprüfung des Vorgangs dorthin zu senden.
Gestern habe ich es wieder am Telefon versucht. Im Rechnungswesen fühlt sich ein MItarbeiter nicht befugt, mir zu helfen und bat mich, später wieder anzurufen. Das tat ich, aber man ließ mich 55 MInuten in der Warteschleife verhungern. Ich war dann echt entnervt und bin mir sicher, dass Anfang Februar wieder zuviel abgebucht wird.
Traurig, dass man so mit Kunden der ersten Stunde verfährt.
