DAZN Jahresabo Buchung nicht möglich

[maxstr04]

Hallo,

leider kann mir im Kundensupport Chat keiner mehr weiterhelfen.

Ich kann über "mein Abo erweitern" kein DAZN Jahresabo dazu buchen.

Angeblich müsste ich was an meinen Zahlungseinstellungen ändern aber kann ich nicht.

Kann mir jemand von den MODS weiterhelfen.

Danke im Voraus

[kleines23]

@maxstr04Morgen wird Dir ein Mod bestimmt helfen, auf welchen Weg zahlst Du denn Sky, eventuell geht es nicht bei allen Zahlungswegen ? 😉

[maxstr04]

Ich zahle Sky ganz normal über Kreditkarte 🙂

[christina]

Hallo @maxstr04, 

entschuldige meine späte Rückmeldung. Gerne helfe ich dir weiter. 

Sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,

Christina

[maxstr04]

Nach einer Woche funktioniert leider immer noch nichts. Mir wurde nur gesagt das sich jemand meldet und das es ein technischer Fehler ist. Ein Update wäre ganz schön 

[blondi581]

Ich habe folgende Meldung im Kundencenter, wenn ich das DAZN unlimited Jahresabo buchen

DAZN UNLIMITED jährliche Option

Aufgrund technischer Verbesserungen kannst du dein Paket-Upgrade derzeit nicht online durchführen. Für ein Upgrade ruf uns einfach an:

Kontaktaufnahme klappt weder per Chat noch Telefon

hat noch jemand eine Idee? Danke vorab.

[maxstr04]

Hier ein kleines Update: Bis heute immer noch nichts passiert...

Ich werde jetzt direkt über DAZN buchen, obwohl ich gerne alles in einer Abrechnung gehabt hätte.

Aber man liest ja auch in anderen Beiträgen, dass es auch mit der Aktivierung nur Probleme gibt. Ist dann vielleicht die bessere Lösung.

[maxstr04]

Gerade auf etwas interessantes gestoßen.

Unter https://www.sky.de/bestellen/angebote wird das DAZN Unlimited Jahresabo angezeigt und man wird direkt zur Bestellung weitergeleitet und das Paket landet im Warenkorb.

Gerade gebucht, sofort kam die Mail zum DAZN aktivieren 🙂

@blondi581vlt. hilft dir das weiter 🙂

[blondi581]

Hat geklappt. Vielen lieben Dank 😀