Hallo!
Ich bin Vodafone-Kunde und hatte bis vor einigen Monaten auch jahrelang ein komplettes Sky-Abo, welches auf meiner vorhandenen Smartcard von Vodafone freigeschaltet war. Weil Sky dann die CL verlor und auch noch weitere Bundesliga-Spiele, kam ich zur Überlegung, dass sich das Ganze für mich einfach nicht mehr lohnt und habe komplett gekündigt. So weit so gut...
Ich schaue grundsätzlich kaum Fernsehen, Fußball aber schon. Deshalb habe ich mich nun dazu enschlossen, mir nur das Sky Bundesliga Abo wieder zu holen - Sky Q ist da ja inklusive, wenn ich das richtig verstanden habe. Ich führe also den Bestellvorgang duch und wähle im weiteren Verlauf, dass ich keinen eigenen Receiver nutzen will, aber trotzdem meine vorhandene Smartcard! Ich würde dann künftig den Sky Q Receiver nutzen.
Ich wähle das aus und gebe die Smartcard-Nummer ein. Dann kommt die Meldung, dass meine Angabe nicht zugeordnet werden könne. Daraufhin habe ich an den Sky Chat geschrieben. Dort schrieb mir der Mitarbeiter zunächst, es würde daran liegen, dass ich auf dieser Smartcard schon einmal Sky drauf hatte!? Hä?
Deshalb solle ich zunächst mit ihren Geräten bestellen und später die Sky-Programme auf meiner Karte freischalten lassen. Was soll das?
Egal... dann aber lies er plötzlich raus, dass meine Vodafone-Smartcard überhaupt nicht mit dem Sky Q Receiver funktionieren werde. Stimmt das? Falls ja, müsste ja jeder Vodafone-Kunde immer 2 Smartcards und 2 Receiver nutzen müssen!? Was ist das für ein Stuss?
Lange Rede, kurzer Sinn:
Kann mir bitte jemand erklären, was es damit auf sich hat, dass meine Smartcard-Nummer im Bestellprozess nicht angenommen wird. Und auf welche Weisen(n) habe ich als Vodafone-Kunde die Möglichkeit, Sky Bundesliga und Sky Q zu nutzen - mit EINER Smartcard, und zwar der, die ich aktuell von Vodafone schon habe und weiter nutzen will?
Das würde ich alles genau geklärt wissen, bevor ich jetzt wieder ein Abo abschließe und danach technisch wieder nur Stress habe bzw. verschiedene Receiver nutzen muss und/oder ständig die Karten wechseln muss.
Vielen Dank schon mal im Voraus für die Hilfe und Aufklärung.
