Black Friday Angebot- Freimonat

[Ti82FCB]

Hallo,

ich habe letzte Woche mein Abo mit dem Black Friday Angebot verlängert.

Dieses beinhaltet ja unter anderem einen Freimonat.

Bei meinem Abo müsste der Freimonat auf Januar fallen, wenn das neue Abo startet.

Im neuen Vertrag und in "Mein Sky" ist für Januar aber eine Abogebühr von 20 € angegeben, anstelle des Freimonats. Das ist zwar eine verminderte Abogebühr, aber es müsste eigentlich 0 € sein.

Kann sich das evtl. mal ein Moderator ansehen?

Vielen Dank!

[miika]

@Ti82FCB  Die Software zeigt immer nur den aktuellen Vertrag und dessen Fortführung. Mit Ablauf des alten Vertrags werden die neuen Daten angezeigt.

demnächst wird sich hier ein Moderator, eine Moderatorin melden 🙂

[christina]

Hallo @Ti82FCB, 

gerne schaue ich mir dein Anliegen näher an. Sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,

Christina