05.05.2022 11:26
Guten Tag,
ich habe gestern ein Abonnement abgeschlossen, anschließend bekam ich eine Mail in welcher ich durch einen Link mein Alter bestätigen sollte. Die aufgerufene Website war nicht erreichbar. Als ich mich an die Hotline gewandt habe, wurde mir zugesagt, dass ich eine erneute Mail bekomme, dies ist bisher leider nicht geschehen. Gibt es irgendwelche Möglichkeiten mein Alter trotzdem zu bestätigen und die Bestellung abzuschließen? VG
05.05.2022 12:22
Hallo @PhillipW,
schreibe mir bitte per privater Nachricht deine E-Mail-Adresse. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.
So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".
Viele Grüße,
Axel