Adressänderung nicht möglich

[SirAri]

Hallo.

Ich bin vor kurzem umgezogen und wollte meine neue Adresse online ändern. Nach eingabe der neuen Adresse muss man seine Empfangsart wählen und schon geht das Drama los.

Obwohl sich die Empfangsart (IPTV) nicht ändert, komme ich nicht weiter, da ich auf die Servisehotline der Telekom verwiesen werde.  Was hat meine Adressänderung bei Sky mit der Telekom zu tun?

[Janocore]

Hallo SirAri,

es tut mir leid, dass du jetzt erst eine Antwort bekommst.

Schreib mir bitte eine private Nachricht, damit ich dir helfen kann.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano