Mein Abo wurde telefonisch fristgerecht gekündigt und am letzten Tag vor Ablauf der Kündigung bekam ich im Live-Chat ein gutes Angebot zur Verlängerung. Angenommen und gewartet... Hardware bekommen und einen neuen Vertrag mit massiv erhöhten Kosten. Mehr als das Doppelte des im Angebot enthaltenen. Nachfragen, Einspruch, Wiederspruch... alles erfolglos. Inzwischen ist der Vertrag zwar zurückgesetzt, aber niemand weiß (trotz Screenshots) mehr etwas von einem Angebot oder einer Kündigung.
Neue Vertragslaufzeit wurde zwar am 30.4. seitens Sky um 12 Monate verlängert und der Status in "My-Sky" von gekündigt auf aktiv gesetzt, aber wer das wann und warum getan hat, daran "erinnert" sich offensichtlich niemand mehr. Mal schauen was meine Rechtschutz dazu sagt.
