Abolaufzeit neues Verfahren?

[nutzer987]

Hallo, bisher war es so (z.B.):

17.11.24 Vertragsabschluss, bis 30.11.24 = anteiliger Monat.

Dann ab 01.12.24 bis 30.11.25 = Laufzeit des 12-Monats-Vertrages.

Neuerdings beginnt offensichtlich die 12-monatige 

 Vertragslaufzeit direkt ab Vertragsabschluss, also

ab 17.11.24 bis 16.11.25

Das ist eine wichtige Änderung, auf die beim Vertragsabschluss nicht direkt hingewiesen wird. 

Bin nur stutzig geworden, weil der erste Abbuchungsbetrag und Datum anders waren als erwartet.

Ist dieses neue Laufzeitverfahren wirklich richtig, oder wurde bei mir ein Fehler gemacht?

[miika]

@nutzer987gut, das du fragst. Ist ja wirklich relevant. Wäre eine positive Änderung.

Es gibt zur Zeit auch Unstimmigkeiten mit dem Termin des Auslaufens von Verträgen. Da wird öfter ein Monat zu lange angezeigt.

Das neue Kundenverwaltungsprogramm der Grund?

Nehme an, eine Moderatorin wird sich dazu hier melden.

[kleines23]

@nutzer987 So wie ich hier mitbekommen habe von anderen Kunden, ist es wohl bei Neuvertrag so,  die Abbuchungen werden wohl auch nicht mehr am Monatsanfang gemacht, sondern immer am Vertragstag. ? 😉

[nutzer987]

@miika Als positiv sehe ich diese Änderung vorerst  nicht.

Weil sich damit der Kündigungstermin zurückverschiebt vom Monatsende (bisher zum 30.11.25)  zur Monatsmitte (also schon zum 16.11.25).

Wer nicht aufpasst und zusätzlich eine gute Terminkalender-Pflege betreibt, zahlt dann drauf...

[kleines23]

An der Kündigungsfrist ändert sich trotzdem nichts, und richtig verpennt man es, zahlt man mindestens einen Monat den Folgepreis mit Monatlichen Kündigungsrecht. 😉

[miika]

@nutzer987man kündigt zum nächstmöglichen Termin. Und wenn die Bestätigung dann nicht zu stimmen scheint, fragt man nach.

Bei Wow wurde schon vor längerer Zeit umgestellt, empfand ich als positiv.

[Kai1603]

@kleines23 Korrekt, mein Sky Vertrag begann am 21.08.2024 und es wird auch immer zum 21. abgebucht, nicht Anfang des Monats und auch Zeitpunkt des Vertragsendes ist dementsprechend nicht am 30. sondern 20.08.2024. Wusste garnicht, dass das bei Altverträgen noch anders ist😅 Da hat Sky sich wohl den anderen Anbietern angepasst, ist ja mittlerweile eigentlich überall gängige Praxis das Tag-genau zu machen.