AGB-konforme Nutzung Schreiben erhalten
Es ist zuerst eine Mahnung!
Ich versuche es mal mit einer Zusammenfassung:
Die Nutzung aller SKY Hardware und der SKY Q App sind, nach AGB, auf den eigenen Haushalt beschränkt.
SKY GO ist auch bis zum EU Ausland nutzbar!
Die Kontrolle der Nutzung erfolgt über die Informationen der IP Adresse sehr genau.
Eine Änderung der IP Adresse (Nummer) hat keine Auswirkung, da die wichtigen Informationen erhalten bleiben und abgeglichen werden..
Jede Nutzung einer Anwendung (Ausnahme lineare Sender) benötigt Internet und damit unterliegt diese Nutzung der Kontrolle des SKY Servers. Der speichert alle Daten, wie IP Adresse, Nutzungszeit, Art der Nutzung!
Möglichkeit 1
Es wurden Geräte /SKY Q App außerhalb des Heimnetzwerkes unwissend genutzt.
Dies Nutzung ist sofort einzustellen. Es sollte keine Info an SKY notwendig sein.
Möglichkeit 2
Kontrolle der Geräteliste, ob sich da fremde Geräte eingeloggt haben.
Das kann bei Verkauf oder kurzfristiger Nutzung in anderen "Heimen" zurückbleiben.
Diese Geräte können in der Regel nur über den Moderator ordentlich gelöscht werden.
Also hier, in dem dafür vorgesehen Thread, schreiben.
Im Brief steht glaube eh, alle Geräte mal selbst löschen und eine neue PIN/ Passwort festlegen.
Doppelte Sicherheit.
Möglichkeit 3
Die Netzwerkkonfiguration/ - erweiterung weicht von der "einfachen" Nutzung ab.
Die Nutzung erfolgte aber immer im Heimnetzwerk.
SKY hat Kontrollprobleme bei mehreren IP Adressen im Haushalt z.B. und wird deshalb gezielt nachfragen.
Nach Userauskunft hat sich hier der Chat bewehrt.
Dort die Konfiguration klären und eintragen lassen.
Man hat ja konform genutzt und sollte dann Ruhe haben.
Eine entsprechende Reaktion, Punkt 1- 3, sollte immer sinnvoll sein.
Den Usern zu suggerieren, SKY hat das nicht im Griff , oder es ist zuerst nur eine Art "Postwurfsendung" halte ich für grob fahrlässig. Eigentlich konnten hier die technischen Zusammenhänge erläutert werden.
siehe auch die interessanten Links!
Die Schreiben entstehen aus der Auswertung der SKY Serverdaten, sicher automatisch, aber sehr genau.
Klar, der Server ist ohne Gefühl für Einzelprobleme.
Den User anzuraten, @miika, die Schreiben zuerst mal zu ignorieren ist schon unglaublich!
Man ist verpflichtet Schaden zu reduzieren.
SKY wird es mit Rechnungen beantworten.
Unwissende Ersthinweise der SKY Hotline beachte ich nicht! Jetzt scheint es ja hoffentlich klar zu sein?
Dann noch diskutieren ist sehr viel schwieriger, auch wenn man im Recht ist.
Meine Meinung dazu! Macht wir ihr denkt!
