29 Replies Latest reply on Feb 25, 2016 1:20 PM by antjed.

Sky Pakete kündigen

knerry Jan 17, 2016 9:59 PM

Hallo

Ich habe ein Problem und zwar habe ich mein Abo das am 01.03.2016 endet zu spät gekündigt (wegen 1 tag) wurde er jetzt automatisch 12 Monate verlängert.Daher wollte ich jetzt 2 Pakete kündigen Sport und Cinema, hatte bei Sky angerufen 10.01.2016 und habe es mit der Dame am Telefon auch so ausgemacht alles kein Problem und würde ein Bestätigungsmail bekommen aber eine ganze Woche nix bekommen. Daher habe ich sky angeschrieben und kam nach paar tagen eine Antwort da steht drin "

Die angefragte Vertragsänderung ist grundsätzlich möglich, jedoch frühestens nach Ablauf der aktuellen Vertragslaufzeit. So wurde es vertraglich mit Ihnen vereinbart. Somit kann die Umstellung zum 28. Februar 2017 erfolgen.

Bitte geben Sie uns kurz Bescheid, ob wir die Änderung zu dem oben genannten Datum vornehmen sollen."

irgendwie fühle ich mich verarscht!!!

ich will doch nur statt das komplett Paket nur noch Bundesliga und die Dame hatte es mir doch so bestätigt .

bitte um hilfe

Re: Sky Pakete kündigen

herbst Jan 17, 2016 10:09 PM (in response to knerry)

irgendwie fühle ich mich verarscht!!!

Hast du das SO auch in deinem Anschreiben formuliert?
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- Re: Sky Pakete kündigen
  
  knerry Jan 17, 2016 10:11 PM (in response to herbst)
  
  nein natürlich nicht!
  
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  - Re: Sky Pakete kündigen
    
    herbst Jan 17, 2016 10:15 PM (in response to knerry)
    
    Ich denke, ein Mod. kann das wieder richten.
    Natürlich kannst du bis zum letzten Tag des ursprünglichen Laufzeitendes Pakete rausnehmen.
    
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  - Re: Sky Pakete kündigen
    
    knerry Jan 17, 2016 10:16 PM (in response to knerry)
    
    mich würde das Abo ab dem 1.3.2016/ 56 Euro kosten aber das ist mir zu teuer und deshalb würde ich gern 2 Pakete kündigen!
    
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    - Re: Sky Pakete kündigen
      
      knerry Jan 17, 2016 10:17 PM (in response to knerry)
      
      wo kann ich so ein Mod. erreichen ?
      
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      - Re: Sky Pakete kündigen
        
        herbst Jan 17, 2016 10:23 PM (in response to knerry)
        
        i.d.R. meldet sich ein Moderator zeitnah auf eine Anfrage. Hier hat Telefonisches Angebot durch Sky geändert Jessika zuletzt geschrieben. Kannst ja eine private Nachricht versuchen, oder du wartest, bis sich hier einer meldet. Kommt drauf an, wie sie Schicht haben.
        
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    - Re: Sky Pakete kündigen
      
      herbst Jan 17, 2016 10:26 PM (in response to knerry)
      
      Du kannst theoretisch bis auf Welt/Starter für 16,99€ reduzieren, damit du das Standardpreisjahr überbrücken kannst. zum dazubuchen gibts ja auch immer mal Angebote.
      
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      - Re: Sky Pakete kündigen
        
        cogan Jan 17, 2016 10:30 PM (in response to herbst)
        
        vergiß das mal ganz schnell
        er hat jetzt den 56€ Vertrag an der Backe und da wird Sky nicht von abrücken
        zubuchen kannst Du jederzeit aber einzelne Pakete kündigen und weniger zahlen.....oh nein
        
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        Re: Sky Pakete kündigen
        
        knerry Jan 17, 2016 10:34 PM (in response to cogan)
        
        mir wurde das aber anders erzählt das es möglich ist das man Pakete kündigen kann
        
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      - Re: Sky Pakete kündigen
        
        knerry Jan 17, 2016 10:32 PM (in response to herbst)
        
        also Bundesliga würde ich dann schon noch behalten und für neue Angebote bin ich ja offen .
        
        würde mich sehr freuen wenn wir da einer von den Mod. weiter helfen kann weil bin da echt überfordert.
        
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        Re: Sky Pakete kündigen
        
        cogan Jan 17, 2016 10:34 PM (in response to knerry)
        
        Die angefragte Vertragsänderung ist grundsätzlich möglich, jedoch frühestens nach Ablauf der aktuellen Vertragslaufzeit. So wurde es vertraglich mit Ihnen vereinbart. Somit kann die Umstellung zum 28. Februar 2017 erfolgen.
        
        Was anderes wirst Du da auch nicht zu hören/lesen bekommen
        ist leider so, nächstesmal frühzeitig kündigen.
        am Besten gleich nach Ablauf der Wiederufsfrist
        
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        Re: Sky Pakete kündigen
        
        knerry Jan 17, 2016 10:36 PM (in response to cogan)
        
        die Dame am Telefon hat es ja so bearbeitet und es wäre kein Problem mit Paket kündigen
        
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        Re: Sky Pakete kündigen
        
        cogan Jan 17, 2016 10:38 PM (in response to knerry)
        
        wenn Du hier etwas liest wirst Du feststellen das sie Dir am Telefon auch Zauberbohnen versprechen wenn es dem Vertragsabschluß dienlich ist
        
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        Re: Sky Pakete kündigen
        
        herbst Jan 17, 2016 10:41 PM (in response to cogan)
        
        Es ist ein Unterschied, ob länger als 2 Monate, 2 Monate oder im letzten Monat vor Laufzeitende reduziert wird. Das kann nicht jeder. ;-)
        
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        Re: Sky Pakete kündigen
        
        herbst Jan 17, 2016 10:34 PM (in response to knerry)
        
        Also jetzt steht Aussage gegen Aussage. ;-)
        Du kannst dich darauf verlassen, dass die Mods. das kompetent lösen.
        
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        Re: Sky Pakete kündigen
        
        cogan Jan 17, 2016 10:36 PM (in response to herbst)
        
        schaun mer mal
        ich hoffe für Dich das ich mich irre
        
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Re: Sky Pakete kündigen

knerry Jan 18, 2016 9:17 AM (in response to knerry)

Hallo vllt kann mir heute einer helfen
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- Re: Sky Pakete kündigen
  
  Nadine S. Jan 18, 2016 9:35 AM (in response to knerry)
  
  Hallo knerry,
  
  schade, dass Du Deinen Vertrag beenden willst. Schicke mir bitte Deine Kundennummer per privater Nachricht, damit ich mir einen Überblick verschaffen kann.
  
  Und so schreibst Du mich an: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community
  
  Viele Grüße,
  Nadine
  
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Re: Sky Pakete kündigen

knerry Jan 18, 2016 10:18 AM (in response to knerry)

Habe ihnen eine privatnachricht geschickt hoffe sie haben sie bekommen
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- Re: Sky Pakete kündigen
  
  Nadine S. Jan 18, 2016 10:20 AM (in response to knerry)
  
  Ja, ich habe diese erhalten und melde mich gleich bei Dir.
  
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Re: Sky Pakete kündigen

onzlaught Jan 18, 2016 10:29 AM (in response to knerry)

Ein Blick in Deinen Vertrag verrät, ob mitten in der Laufzeit Pakete abgewählt werden können
und wie weit sich dann die Kosten ändern.

Ich habe nur mal von Verträgen gehört, bei denen ma nomnatlich zwischen Paketen springen konnte.
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Re: Sky Pakete kündigen

heiko Jan 20, 2016 1:05 PM (in response to knerry)

Hallo zusammen.

Ich hänge mich da frecherweise einmal dran...
Mir geht es ganz genauso wie Knerry...

Habe den Zeitpunkt knapp verpasst und habe nun ein (verteuertes) Komplettabo für weitere 12 Monate "an der Backe".
Ich wollte daher einzelne Pakete (z.B. Sport) kündigen, BL aber auf jeden Fall behalten - irgendwie so...

Laut tel. Auskunft alles keine Problem. Im Grunde sogar noch besser: Ich sollte auf jeden Fall noch (nachträglich bzw. verspätet) kündigen und würde dann "auf jeden Fall ein attraktives Verlängerungsangebot bekommen". Das habe ich getan. Aber: Nichts war's damit - nur die Kündigung per 03/2017 wurde bestätigt - viel teurer als vorher, da zuvor vereinbarte Rabatte nur 24 Monate gültig waren und zukünftig wegfallen.
On top erhöht sich der "Standardpreis" auch noch um ein paar Euro. Kurzum, um das ein wenig erträglicher zu machen, möchte ich zumindest einzelne Pakete aus dem Komplettabo rausnehmen, was (lt. tel. Auskunft) möglich sein soll.
83,80 € pro Monat sind mir dann doch ein wenig zu teuer...

Die Frage ist nur wie?
Eventuell kann mir ebenfalls ein Mod (per PN) helfen?

Das wäre echt cool...

Vielen Dank,
Heiko
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- Re: Sky Pakete kündigen
  
  anett Jan 20, 2016 4:19 PM (in response to heiko)
  
  Hallo heiko,
  
  oh das tut mir leid. Bitte schreibe mich privat an, damit wir beide uns gemeinsam einen Überblick über Dein Abonnement verschaffen können und eine geeignete Lösung finden.
  
  Hier, wird Dir der Weg zu mir erklärt:
  
  https://community.sky.de/docs/DOC-1005
  
  Viele Grüße,
  Anett
  
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- Re: Sky Pakete kündigen
  
  camisanegra80 Feb 25, 2016 12:06 PM (in response to heiko)
  
  Hallo zusammen,
  
  ich habe den Thread hier gelesen, weil es mir ab 1.3. ebenfalls so gehen wird. Ich würde u.U. (falls es keine anderweitige Einigung gibt) die Paketauswahl verändern. Ich frage mich nur, wie das am einfachsten geht. Im Online-Portal habe ich nur Möglichkeiten gefunden das Abo zu erweitern.
  
  Viele Grüße
  Manuel
  
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  - Re: Sky Pakete kündigen
    
    herbst Feb 25, 2016 12:35 PM (in response to camisanegra80)
    
    Hotline oder Moderator. Du kannst maximal auf 16,99€ Welt reduzieren.
    
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    - Re: Sky Pakete kündigen
      
      ibemoserer Feb 25, 2016 1:03 PM (in response to herbst)
      
      herbst schrieb:
      
      Hotline oder Moderator. Du kannst maximal auf 16,99€ Welt reduzieren.
      
      Ich dachte " Welt " gibt es nicht mehr oder?
      
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      - Re: Sky Pakete kündigen
        
        inaktiv594 Feb 25, 2016 1:05 PM (in response to ibemoserer)
        
        Bei sky@entertain gilt noch die alte Paketstruktur
        
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      - Re: Sky Pakete kündigen
        
        herbst Feb 25, 2016 1:06 PM (in response to ibemoserer)
        
        Ohne es genau zu wissen, ging ich davon aus, dass im zu spät gekündigten Vertrag noch das Welt steht, wenn nicht, dann ist Starter für 16,99€ möglich.
        
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  - Re: Sky Pakete kündigen
    
    antjed. Feb 25, 2016 1:20 PM (in response to camisanegra80)
    
    Hallo camisanegra80,
    
    schade, dass Du Deinen Vertrag beenden willst. Gern schaue ich mir die Möglichkeiten zu Deinem Abonnement genauer an. Sende mir dazu bitte Deine Kundennummer per Privatnachricht zu.
    
    So schreibst Du mich an: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community
    
    Gruß,
    Antje
    
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