DAZN Unlimited gebucht, aber nun nur noch DAZN Standard

Ende Februar 2023 verlängert .

Hier die Vertragskonditionen zu dem Zeitpunkt und selbst heute noch aktuell unter Mein Sky :

Deine bestehende Buchung verlängert sich zum Vorteilspreis Hallo , gerne bestätigen wir dir die Verlängerung deiner DAZN Buchung über Sky zu folgenden Konditionen: Zum Ende der aktuellen Laufzeit verlängert sich dein DAZN Abonnement um weitere 12 Monate zum Preis von 19,99€ monatlich (inkl. MwSt.). Dein Abonnement beinhaltet DAZN UNLIMITED mit der vollen Sportvielfalt, zwei parallelen Streams und zusätzlich die zwei kostenfreien linearen Sender DAZN1 und DAZN2 auf Sky.

Das dürfte dann ja wohl zur Sofortigen Kündigung von DAZN ausreichen ?

Hey bazookatone,
 

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich mir das näher anschauen kann.

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.
 

VG, Jule

@bazookatoneDa hast Du recht, wenn die Bestätigung so ist, meine Bestätigung sieht ganz anders aus, da wurde nie was von Unlimited geschrieben, hab die Bestätigung ja im Januar schon bekommen, im KC war bis zum Start nichts zu sehen. Bin gespannt was nun rauskommt, kannst ja mal senden. 😉

@JulianeHab selbst noch mal geschaut das ist ja keine Bestätigung gewesen, so steht es aber immer noch bei DAZN verlängern im KC, dürfte nicht mehr so stehen, da ab16. 02.23 nur noch Standard gibt. Eventuell sollte man es überarbeiten. 😉

Ich habe jetzt einmal in mein schlaues Handbuch geschaut und Folgendes gefunden: 
 

Alle Kunden, die derzeit DAZN UNLIMTED nutzen und eine DAZN Verlängerung buchen, bleiben auch ab dem Verlängerungszeitpunkt weiterhin bei DAZN UNLIMTED.
 

Nur Kunden, die DAZN ab 16. Februar 2023 neu gebucht und somit DAZN STANDARD haben, erhalten bei Verlängerung weiterhin DAZN STANDARD.

Hey Sollozzo,
 

wichtig ist, dass es zu keiner Unterbrechung kam. Wenn du schreibst, du musstest es noch einmal aktivieren, dann gab es keine nahtlose Weiterführung des DAZN-Angebotes/Vertrages.
 

Ich prüfe das aber gern einmal für dich. Kontaktiere mich dafür bitte mit deiner Kundennummer per Privatnachricht.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

 Gruß, Jule

Hallo, 

ich habe das gleiche Problem. In meinem Sky Account habe ich nur DAZN standard. Könnt Ihr mir helfen?

Danke und BG

Jan

@anonymousUserWann hast Du DAZN über Sky gebucht? 😉

Hi @kleines23, im Januar.

BG

@anonymousUserOK. Januar 23 also, gibt es nur noch Standard, nur Kunden die Verlängert haben ist es noch Unlimited 😉

Hallo @anonymousUser, ich möchte mir dein Abonnement gerne einmal anschauen. Nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank, bzw. bei eingetragener Kreditkarte, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. Ist PayPal als Zahlungsweise angegeben, teile mir neben der Kundennummer und dem Geburtsdatum bitte die Adresse mit.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald

Hallo @anonymousUser,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

Hallo @anacos18,

über Sky kann man nur noch DAZN Standard buchen, ein Upgrade auf Unlimited ist leider nicht möglich.

VG, Axel

@anacos18

Ein Upgrade auf Unlimited bzw. die Buchung von DAZN Unlimited ist via Sky und allen anderen Anbietern wie Magenta TV, Waipu.TV und Vodafone aktuell nicht möglich.

Ob DAZN eventuell in der Sommerpause daran etwas ändert kann ich leider nicht sagen, ich verstehe auch nicht warum man die Pakete World und Unlimited nicht via Sky und den anderen Anbietern buchen kann. 

@anacos18Es wurde doch nun von Sky und DAZN bestätigt das es nicht geht wenn man es über Sky gebucht hat, da musst Du bei DAZN buchen, dann bekommst Du auch Unlimited. 😉

Hallo @Lucy15,

ich möchte mir das in deinem Fall gern näher anschauen. Bitte nenne mir dafür per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny 

Hi @powermax,

am 4. Juli 2023 wurde das Angebot von DAZN angepasst. Somit ist DAZN Standard nicht mehr verfügbar. Über Sky ist dann ausschließlich DAZN Unlimited buchbar. Es handelt sich dabei um ein Jahresabonnement. 

Viele Grüße,

Nadine 

@Nadine 

Perfekt! Das ist eine klare Aussage. Über Sky spare ich da einiges. Zumindest im 1. Jahr 🙂 Vielen Dank!

lg powermax

Hallo @WolliR, ich bedauere, dass du Anlass zur Kritik hast und entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.

Anbei näher erklärt, wie es DAZN über Sky bisher gab und aktuell gibt:

- DAZN wurde bis einschl. dem 15. Februar 2023 gebucht = DAZN UNLIMITED mit 2 Streams
- DAZN wurde zwischen dem 16. Februar 2023 und dem 3. Juli 2023 gebucht = DAZN STANDARD mit 1 Stream
- DAZN wurde ab 4. Juli 2023 gebucht = DAZN UNLIMITED mit 2 Streams

Bitte schaue nun mal hier: https://community.sky.de/t5/Sport/DAZN-neue-Preise/m-p/726004#M29898

Dass du 2 Streams gleichzeitig nutzen konntest, ist eigentlich ausgeschlossen. Falls es doch so war, kann dies nur ein Fehler gewesen sein. Denn wie du in der Auflistung sowie Verlinkung nachvollziehen kannst, erhältst du erst bei einer Verlängerung des Jahresabos wieder 2 gleichzeitige Streams. Die Aktivierung eines 2. Streams ist bei DAZN STANDARD nicht möglich.

Sorry und VG, Sanny

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Was fehlt, ist die Prüfung meines Telefonats bei Vertragsabschluss. Da Sie die Gespräche bei Zustimmung aus Quälitätszwecken aufzeichnen und verschriftlichen, müssten Ihnen diese Informationen ja vorliegen; denn ich hatte der Aufzeichnung zugestimmt.

Meiner Ansicht nach gehört das dort Besprochene zum Vertragsinhalt. Wenn Sie dann eine Leistung nicht erbringen können oder wollen, hätte das aus der Vertragsbestätigung hervorgehen müssen.

Falls Sie noch nähere Angaben benötigen, teilen Sie mir das bitte mit.

Ich schaue mir die Vertragsbestätigung mal an. Bitte nenne mir dafür per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

 

So wie es aussieht, hat alles geklappt.

Vielen Dank für Ihren Einsatz und die schnelle Bearbeitung meines Anliegens. Auch wenn es nur eine Kompromisslösung darstellt, kann ich trotzdem damit leben.

Hallo zusammen,

ich bin neu hier, habe aber die Hoffnung, dass mir hier geholfen werden kann.

Ich habe im  Februar DAZN zu meinem Skyabo dazu gebucht.

Bis zur vergangenen Länderspielpause konnte ich problemlos auf 2 Geräten parallel DAZN schauen. Am vergangenen Freitag beim Topspiel der Bundesliga ging dann plötzlich nur noch ein Gerät.

Ich bin schon etwas überrascht, dass so ein "Service" von heute auf morgen spontan eingestellt wird. Scheine hier auch nicht der Einzige mit diesem Problem zu sein.

Wäre nett wenn sich der Sache mal jemand vom Kundenservice annehmen könnte.

MOD-EDIT: Beitrag verschoben. 

Hallo @andY84,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

Ich habe leider das gleiche Problem wie meine Vorredner.
Plötzlich habe ich nur noch DAZN Standart, obwohl ich zuvor immer Unlimited hatte und seit dem 08.02.2022 Mitglied bei DAZN bin. Zuvor war DAZN über Vodafone gebucht und da ich komplett auf Sky gewechselt bin, habe ich mir DAZN dann über Sky geholt (am 16.06.23 gebucht und bei DAZN aktiviert). Da wahrscheinlich niemand im Vorfeld hier wusste,  dass mit der Neubuchung bzw. dem Switchen auf Sky in einem bestimmten Zeitraum von Unlimited auf Standart downgegradet wird, habe ich mich im Nachgang in Foren belesen.
Hier hieß es, wenn man DAZN um ein weiteres Jahr zum Vorteilspreis von 24,99€ bis Sommer 2025 verlängert, was ich vor einigen Tagen getan habe, wieder DAZN Unlimited erhält. Ist das wirklich so?

Würde mich freuen, wenn sich hierzu bitte ein Moderator zu Wort melden könnte, der sich die Sache einmal anschaut und mir mitteilt, wie hier jetzt der aktuelle Stand ist. Unlimited, ja oder nein, ich Blicke leider nicht mehr durch? Mein DAZN steht aktuell noch auf Standart...

Über eine zeitnahe Rückmeldung, wäre ich Ihnen sehr dankbar.

Gruß Marcel

Hallo @FiShisha, 

für eine Prüfung nenne mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

Sende mir bitte auch ein Bild aus der DAZN-App, wo steht, dass du nur DAZN Standard hast. 

-> Wie versende ich eine private Nachricht mit einem Bild? -> Via https://rb.gy/owxraz erreichst du mich per PN. Dort kannst du über das Kamera-Symbol dann ein Foto bzw. Screenshot als Anlage mit anfügen.

VG, Sanny 

Hallo @rebson77,

Kunden, die DAZN über Sky vor dem 4. Juli 2023 erstmalig oder vor diesem Tag verlängert haben, bleiben nach Ende der ersten Laufzeit auf DAZN Standard. 

VG, Sanny