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Giga TV Home Box Sky Bundesliga

Hallo,

ich nutze die neueste Giga TV Home Box (also ja, die MIT Internet) und kann die Sender Bundesliga 1 bis 5 nicht empfangen. Alle anderen Sender (also z. B. Bundesliga 6) funktionieren. 

Sky-Hotline empfahl mir Sky Q Receiver. Aber muss das wirklich sein? Kann mir bitte jemand helfen?

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Lt Vofafone soll man nochmals eine Freischaltung durchführen lassen.

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Also bei Sky anrufen?

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Oder hier um ein Freischaltsignal bitten...

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@bassek​ Ich bitte mal darum und hoffe, dass sich hier jemand von Sky meldet. 

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@Benedikt 

Internet können beide!

Auch die Vodafone Cable Home Box von Vodafone.

Du meinst NUR IP (Internet)?

Oder was hast du?

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Ja, es ist die neueste GiGa TV Home Box. Habe ich erst seit drei Monaten. Gab damals schon Probleme mit der Freischaltung und jetzt schon wieder. Das nervt mich. Immerhin zahlt man monatlich über 40 €! 

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19.8K Mitteilungen

Also welche nun?

Die nur IP (Net) oder die Cable mit Internet?

Internet können beide!

“Sky ist über Vodafone GigaTV (Kabel) empfangbar, erfordert jedoch eine

GigaTV Cable Box (nicht GigaTV Net).“

Auf diese Box schaltet SKY die Sender frei.

Also sollte es deine Box sein!

Und dann ist der Fehler hier schon mehrfach aufgetaucht.

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@digo​ Woran soll ich das erkennen?

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Tut mir leid, aber ich verstehe nicht, was du meinst. Lineare Sender?

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19.8K Mitteilungen

Habe schlampig geantwortet! Sorry!

Das steht auf der Box (Modell) und in deinem Vertrag.

Und wenn du DVB- C Sender empfangen kannst, ist es die cable, sicher.

Du hast doch DVB-C Bundesligasender beschrieben.

Ein bekanntes Problem.

Oder hast du nur ein Internetkabel an der Box, nein.

SKY schaltet doch hier die Cable Box frei.

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Ich hab genau das  gleiche Problem seit heute. Vor einem Jahr, als ich die 4K Box neu bekommen habe, konnte mir ein Sky Mitarbeiter hier über das Forum die Sky Bundeliga Sender freischalten. Leider ist der User nicht mehr aktiv. Gibt es einen Nachfolger an den man sich wenden kann?

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@FCAhne​ 

Keine Ahnung, woran das wieder liegt… Hoffentlich meldet sich jemand. 

Sky Team

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Hey @FCAhne,

 

sende uns bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit wir dir weiterhelfen können.
 
So kannst du uns per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/direct-messaging?entityId=C_681d9993547efd433fb210fb&entityType=USER
 
Zusätzlich benötigen wir zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. Gruß, Jule

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17 Mitteilungen

Ich habe die Smartcard nochmal in MeinSky selbst freigeschaltet. Keine Ahnung, ob das was gebracht hat. Aber jetzt funktioniert wieder alles. Keine Ahnung, warum das ausgerechnet heute so war, aber die letzten zwei Wochen war ja keine Bundesliga, da habe ich eventuelle Probleme nicht bemerkt. 

Aber jetzt läuft wieder alles (zumindest auf Bundesliga 1 bis 3, auf denen zurzeit gesendet wird, aber ich denke, die anderen laufen auch wieder). 

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3 Mitteilungen

Bei mir genauso, aber Sky Event läuft immer noch nicht. Ist dss bei dir auch so?

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19.8K Mitteilungen

@FCAhne 

Das sind keine User die es ausführen können.

Das sind Moderatoren, mit der SKY Kennzeichnung!

Auf Einladung warten!

@Hamahei01 

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Anmerkung: SAT Kunden und andere Kabelanbieter sind nicht betroffen.

Andere Kabelanbieter setzen oft die SAT Signale in das eigene DVB-C Kabelnetz um.

Es wird erwartet, dass langfristig der komplette Umstieg auf IPTV erfolgen wird.

Zeitraum 3 bis 4 Jahre?

Bei SKY ist die RTL Entwicklung abzuwarten.

Kooperationsverträge mit SKY bestanden noch mit Vodafone.

Direktbuchungen

Ständigen Internetanschluss ist bei SKY Bedingung.

Für nur IPTV Anbieter (Magenta neu) wird WOW zur Verfügung gestellt.

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19.8K Mitteilungen

„ich nutze die neueste Giga TV Home Box (also ja, die MIT Internet) und kann die Sender Bundesliga 1 bis 5 nicht empfangen. Alle anderen Sender (also z. B. Bundesliga 6) funktionieren. „

@Benedikt 

Du hast die Giga Home Cable Box!

Die empfängst weiter die lineare Sender wie bisher (war DVB- C auch für SKY Sender, Kabelnetz) und jetzt auch Sender über nur Internet.

“DVB-C (Digital Video Broadcasting – Cable)

ist der Standard für digitales Kabelfernsehen in Europa und vielen anderen Regionen. Es ermöglicht den Empfang von SD- und HD-Sendern sowie Radioprogrammen via Breitbandkabel. Die meisten modernen Fernseher haben einen DVB-C-Tuner integriert“

Nun hat SKY die Sender ( nur im Vodafonekabelnetz) von DVB-C auf IP umgestellt.

Deine genannten Sender sind die Ausnahmen.

Es sind die Sender, die von SkY, noch nicht auf IPTV umgestellt wurden.

https://community.sky.de/conversations/produkte-technik/neuigkeiten-f%C3%BCr-vodafone-kunden-mehr-sender-in-hd/698adc5926d1a9720643eabb 

Habe es versucht zu erklären!

Und nochmals, diese Fehler sind auf der Giga Home Cable bekannt!

Zur Zeit noch nicht gelöst!

Moderator und warten.

Diese Sender kannst du, im Vodafone Kabelnetz noch wie gewohnt empfangen.

Wurden nicht umgestellt.

Umstellung Vodafone SKY

Nur diese Sender gehen noch wie bisher:

  • Sky Sport UHD
  • Sky Sport Bundesliga UHD
  • Sky Sport Top Event (HD)
  • Sky Sport 1–5 (HD)
  • Sky Sport Bundesliga 1–5 (HD)

Und genau da liegt der SKY Fehler.

EIN SKY FREISCHALTUNGSPROBLEM!

Eine Selbstfreischaltung ging bisher nicht!

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17 Mitteilungen

Es waren ja aber gerade diese genannten Sender, (Buli 1-5), die ich NICHT „wie bisher“ weiter empfangen habe, sondern die einfach als „nicht abonniert“ dargestellt wurden. 

Aber wie gesagt, Problem ist mittlerweile gelöst. 

Danke für deine Hilfe. 

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Genau!

@Benedikt 

Nur diese Sender gehen (gingen) noch wie bisher:

  • Sky Sport UHD
  • Sky Sport Bundesliga UHD
  • Sky Sport Top Event (HD)
  • Sky Sport 1–5 (HD)
  • Sky Sport Bundesliga 1–5 (HD)

Und genau da liegt der SKY Fehler.

EIN SKY FREISCHALTUNGSPROBLEM!

Dein Hinweis zur eigenen Freischaltung war sehr wichtig.

Dachte nicht, dass es klappen könnte!

Frohes Fest!

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