Fehlercode 1008 - Nicht freigeschaltet für Sky Bundesliga & Sport via Sky Stream Box, obwohl bereits vor 9 Tagen gebucht

Ich habe am 30.08. Sky Bundesliga und Sky Sport für die Sky Stream Box hinzugebucht und Sender werden partout nicht freigeschaltet. Ich habe inzwischen mit 5-7 Support-Mitarbeitern "gesprochen" (erlaubt ist ja nur Chat & (Gemäß den Community-Richtlinien bearbeitet)) und diverse Male das Versprechen bekommen, dass man sich kümmert und umgehend Kontakt mit dem technischen Support aufnimmt. 

Gehört habe ich von denen nichts. Weder gibt es eine Ticket-ID des ITSM-Tools, noch hat sich jemand telefonisch oder per Mail gemeldet. Nach wie vor kann ich die Sender nicht empfangen. Abgebucht wurde der volle Betrag natürlich schon. Ich habe nun natürlich das Dilemma, dass die Widerrufsfrist demnächst verstreicht. Aus meiner Sicht versucht Sky hier offensichtlich das Problem (wie bei vielen anderen von euch) auszusitzen. 

Ernsthaft kümmern tut sich jedoch niemand, wahlweise wegen fehlendem Know-how, fehlenden Zugängen zum technischen Backend, fehlender Kundenorientierung oder fehlendem Willen. Unglaublich was inzwischen aus Sky geworden ist. Das war alles mal mit dem telefonischen DE-Support deutlich besser und lösungsorientierter. Jetzt ist scheinbar alles Near- oder Offshore... wäre ja ok, wenn die dann wenigstens könnten und dürften. 

So schwer kann das Problem auch nicht zu fixen sein, denn via Sky Go kann ich die Sender ja sehen. Also sind sie dem Vertrag bzw. Account auch zugeordnet worden. Einzig kriegt es Sky offensichtlich im Vergleich zur Konkurrenz wie DAZN oder anderen Streaming-Anbietern wie Netflix, Disney+ und Co. nicht hin, die "Lizenz" für das Endgerät freizuschalten. Es muss vermutlich nur mal eben jemand die digitale Smartcard refreshen. Wäre top wenn das bei euch (@SKY) jemand bis Mittwoch 10.09. hinbekommt oder sich gerne bei mir meldet.