Sky Q Receiver VoD geht nicht

Ich habe das selbe Problem habe vorgestern von sky Stream auf Satelliten Empfang gewechselt. Also zu sky Q und habe gestern meinen sky Q Receiver und meine sky q mini bekommen auf der mini funktioniert alles nur auf dem sky q receiver gehen keine VOD Inhalte bekomme immer die fehlermeldung.16120 aber Trailer funktionieren kann das wer lösen habe gelesen das das problem seit ein paar jahren besteht