Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Sky Q Receiver Fehler 12140

Habe die Fehlermeldung 12140 wenn ich die Hometaste betätige. Aufnahmen können nicht getätigt und gestartet

werden. Apps kann man nicht aufrufen. Es erscheint die Meldung: dafür bist Du nicht freigeschaltet.

Was muß ich machen? Telefonhotline von Sky konnte den Fehler nicht beheben. Neustart wurde bereits versucht.

Level 20

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18.4K Nachrichten

Sitze es hier aus,.

Da stimmt was nicht mit der Freischaltung.

In den Tagen wird sich hier ein MOD melden und dich auffordern ihn anzuschreiben.

Siehe also regelmäßig hier vorbei.

 

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Vielen Dank für die Nachricht.

Level 18

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5.4K Nachrichten

Hallo @anonymousUser,

 

ich helfe dir gerne weiter. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern deiner IBAN. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Benni

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Tiertrainer

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13 Nachrichten

Hi zusammen,

seit heute habe ich ebenfalls die Fehlermeldung 12140 bei meinem einem SkyQ . Keine Aufnahmen möglich, kein Zugriff auf Aufnahmen etc. Kann mir ein SkyExperte/Moderator bitte helfen? 
Danke vorab & viele Grüße

Tiertrainer

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13 Nachrichten

Nachtrag: Wenn ich auf SkySender schalte erhalte ich zudem den Fehlercode 12082. 😞

Danke für eure Hilfe!!

Tiertrainer

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13 Nachrichten

@KatjaZ 

Ich bin mir nicht sicher, wie ich mit meinem Anliegen (Fehler 12140 und weitere) auf mich aufmerksam machen soll.

Wie bekomme ich schnellstmöglich Hilfe von einem Moderator?

Ich kann seit gestern nicht auf SkySender und meine Aufnahmen zugreifen. :((

 

danke vorab für eure Hilfe!!

(Bearbeitet)

Level 20

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18.6K Nachrichten

https://www.sky.at/hilfe/geraete/bedienung/sky-q-receiver/hinweis-12040-sky-q-receiver

https://community.sky.de/t5/Receiver/12082-Fehler/td-p/758165
Software aktualisieren und/ oder SKY Receiver zurücksetzen.

 

Ist das der getauschte Q? (Vom SKY + getauscht)

Schreib mal genau!

 

Hattest du eigentlich die Multiscreenoption aus dem Altabo? Nur Neugier... 

Tiertrainer

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13 Nachrichten

Hi @digo, danke für deine Antwort.

Die Software ist auf dem aktuell. Es ist auch nicht der getauschte Receiver. Der funktioniert.

Ganz merkwürdig, vor allem weil ich erst seit gestern diese Fehlermeldungen bekomme. 
Ich bin echt ratlos und brauche glaub ich wirklich Hilfe von einem Moderator...:(

viele Grüße 

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Tiertrainer

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13 Nachrichten

Ach so deine Frage zu Multiscreen...ehrlich gesagt hab ich keine Ahnung was das ist...

Special Effects

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3 Nachrichten

Hallo zusammen! Mir ergeht es genauso wie von anderen beschrieben. Plötzlich wird mir der Fehler 12140 angezeigt und gesagt, ich möge mein Abo erweitern um den Download zu starten. Kann sich den Moderator dem bitte annehmen und mir helfen? Vielen Dank. 

Sky Team

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7.4K Nachrichten

Hallo @hansilette

 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Nadine

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Special Effects

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3 Nachrichten

Ich habe mir eben selbst geholfen, in dem ich über mein Profil die smartcard nochmal freigeschaltet habe. Das hat in der Tat funktioniert...