Netflix aktivieren / verknüpfen

Hallo ihr beiden, ihr könnt euer Netflix-Konto unter diesem Link in euer Sky-Abo integrieren: www.sky.de/netflix-aktivieren

Wenn ihr Fragen zu Netflix auf Sky Q habt, findet ihr viele FAQs bereits unter diesem Link: www.sky.de/hilfecenter/sky-q/die-wichtigsten-fragen-zu-netflix-und-dem-entertainment-plus-paket-1001316

Meldet euch gerne, wenn ihr weitere Fragen habt.
Viele Grüße Carina

Hallo und danke für die Antwort. Genau dieser Link zur Aktivierung funktioniert leider nicht. Ich komme auf eine Auswahl welchen Netflix Tarif ich verwenden möchte und wenn ich meine Benutzerdaten eingebe, lande ich bei Netflix, aber nirgendwo wird der bestehende Account mit meinem Sky Abo verknüpft.

Eigentlich solltest du im Anschluss daran, wie Beatrice auch schon richtig schreibt, eine Mail erhalten. Ist diese nicht bei dir angekommen? VG Carina

Hallo zusammen,

dasselbe Problem habe ich auch.

Die Schaltfläche “jetzt aktivieren“ ist nicht vorhanden; es steht dort lediglich folgende Mitteilung:

“Du hast noch kein Netflix?

(Falls Du gerade erst gebucht hast, kann es noch einen Moment dauern, bis Du Netflix hier aktivieren kannst. Bitte versuche es später noch einmal.)“

Es besteht somit gar nicht die Möglichkeit, eine Email auszulösen.

Den Sky Q Receiver habe ich am vergangenen Samstag in Betrieb genommen, seitdem hat sich nichts mehr getan.

MfG

Genauso ists bei mir auch.. oh man langsam weiss ich nicht mehr weiter..ist es vielleicht wirklich weil mein alter Vertrag noch läuft? Und evtl. Deshalb entertain plus mit netflix noch gar nicht in meinem vertrag zu sehen ist?

Also sollte ich auf den neuen receiver warten und erstmal mit dem alten nichts tun?

1. 

Du hast also noch gar nicht den Q? Netflix und Entertainment Plus ist nur mit dem Sky Q möglich.

Doch dem Q habe ich schon von meinem alten Vertrag.. aber ich nöchte doch erstmal über die emails die ich erhalten habe nur alles aktivieren.. dies sollte ja auch ohne einen receiver funktionieren Oder? ich möchte ja alles schonmal einrichten und heute kommt meine neuer Q receiver.. ich hatte ja ein screenshot hier eingefügt wo man sehen kann das bei mir das blaue feld „jetzt aktivieren“ gar nicht angezeigt wird.. vielleicht muss in meinem neuen vertrag erst das entertainment plus abo eingebucht werden? Ich weiss leider nicht mehr weiter, ihr seit die profis

Hallo seri10,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Sende mir einmal Deine Kundennummer in einer PN zu, damit ich weiterhelfen kann.

Und so erreichst Du mich: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße, Dorina

Wie soll denn die Verknüpfung über den Receiver erfolgen?

Ich kann die Netflix App über den Receiver nutzen, wenn ich mich dort ganz normal einlogge. Es bleibt aber weiterhin bei der Rechnungsstellung durch Netflix und nicht durch Sky.

mg1893 schrieb: Ich kann auf den Button "Jetzt aktivieren" KLICKEN, aber die E-Mail von Sky erhalte ich nicht.

carinat​ war die Frage jetzt wirklich ernst gemeint

Sorry, da habe ich mich wohl verlesen 🙂 Habe den Fall schon intern weitergeleitet, einer meiner Kollegen wird sich deinen Fall mal im Abo ansehen und schauen, wo die Krux begraben liegt. Viele Grüße Carina

ich bekomme nicht mal die möglichkeit wie auf dem bild wo ich geschickt habe auf „jetzt aktivieren“ zu gehen.. kannst du mein Problem evtll. Auch weiterleiten?

Kannst du bitte auch prüfen lassen, weswegen der Button “jetzt aktivieren“ bei mir gar nicht erst angezeigt wird?

also gerade mit der Hotline gesprochen, ich solle warten bis der Receiver bei mir angekommen ist, dann erst wird alles aktiviert und es müsste funktionieren... mal schauen ob es heute abend klappt..

Habe bereits den Reciver und nichts klappt

Gesendet mit meinem iPhone

Am 05.12.18 um 14:43 schrieb seri10

Sky & Friendsseri10 beantwortete die Diskussion

„Netflix aktivieren / verknüpfen“

Um die Diskussion zu sehen, besuche bitte: https://community.sky.de/message/588687?et=watches.email.thread#588687

>

hast du evtl. so wie ich auch noch einen alten Vertrag der noch läuft?

evtl. geht es nicht weil der neue Vertrag einfach sich überschneidet mit dem alten?

ich glaube die bei der hotline hatte auch keine ahnung..

Den habe ich schon vorher gekündigt aber als ich das netflix Account über Sky aktivieren wollte mit meinem Account Bucht der jetzt wieder von meinem Konto ab,kriege keine Aktivierung Bestätigungsmail von Sky das ist das Problem

Gesendet mit meinem iPhone

Am 05.12.18 um 14:52 schrieb seri10

Sky & Friendsseri10 beantwortete die Diskussion

„Netflix aktivieren / verknüpfen“

Um die Diskussion zu sehen, besuche bitte: https://community.sky.de/message/588692?et=watches.email.thread#588692

>

ja das problem habe ich auch und habe es auch verstanden, nur müssen wir uns doch um die ursache des problemes kümmern?!

ich vermute mal da wir dasselbe problem haben und beide den alten vertrag gekündigt haben hängt es evtl damit zusammen...

Huhu,

versucht es einmal über die App im Q Receiver, vlt. hilft euch das hier Netflix funktioniert nicht

LG Oka

Genau das passiert mir auch,jeder verweist auf den anderen

Um deinen bestehendes Netflix Abo mit Sky zu verbinden ist es wichtig, dass du die E-Mail Adresse die du bei Netflix hast zur Anmeldung eingibst. Nur so kann dein bestehendes Netflix Abo mit dem Sky Abo verknüpft werden. Und du brauchst natürlich das Entertainment Plus Paket dazu.

Ahaha und du denkst wirklich ich wüsste das nicht vorher was ich machen soll.Erzähl mir bitte was neues und nicht sowas

Am 06.12.18 um 13:03 schrieb beatricek_sbt_erfurt

Sky & Friendsbeatricek_sbt_erfurt beantwortete die Diskussion

„Netflix aktivieren / verknüpfen“

Um die Diskussion zu sehen, besuche bitte: https://community.sky.de/message/589394?et=watches.email.thread#589394

>

Sorry ich habe auf die Frage von kaynster geantwortet. Wollte nur helfen. Aber du bist ja bestens informiert.

Bei mir funktioniert die Netflix-Aktivierung auch nicht!

Ich habe mich über die Netflix App im SkyQ (neuese Software Version) mit meiner gleichen E-Mailadresse, wie bei Sky hinterlegt, angemeldet. Ich musste mich dann bei Netlfix registrieren (Kreditkarte, ect.). Jetzt befinde ich mich im Netflix-Probemonat.

Im Kundenlogin wollte ich dann über "https://www.sky.de/mein-sky/netflix-164353" Netflix aktivieren.

Das geht leider auch nicht. Sobald ich den Button "Jetzt aktivieren" drücke, dann komme ich auf die Netflix Produktübersicht. Eine E-Mail von Sky, dass die Aktivierung erfolgreich war, erhalte ich nicht.

Der technische Support (Hotline) konnte mir leider auch nicht weiterhelfen.

Habe heute morgen 2x mit einem Service-Mitarbeiter telefoniert. Beide Mitarbeiter ware ratlos. Der eine hat nach mehrmaligen Nachfragen im Hintergrund dann aufgelegt. Die andere Mitarbeiterin sagte, sie könne mir nicht weiterhelfen. Ich hab sie gebeten, dass sie das Problem der Technik weitergeben soll, da auch andere Kunden von dem Problem betroffen sind. Ich mache mir aber keine Hoffnungen, dass etwas passiert.

Und jetzt? Liest hier ein Sky-Mitarbeiter mit, der mit weiterhelfen kann?

Es kann ja nicht sein, dass man für das Entertainment Pkus Paket bezahlt und erhält kein Netflix!

Bei mir auch dasselbe Problem und keiner kann mir Weiterhelfen

Hallo warneh​,

ich habe Dir auf eine private Nachricht geantwortet.

Gruß, Mayk

Hallo Mayk B.

habe ich auch eine Chance von Dir eine Lösung zu bekommen? Die telefonische Hilfe bei Sky läuft ins Leere.

Die Aktivierungsmail zu bekommen ist ... aussichtslos .... entweder kennt die keiner oder es findet niemand den Knopf zum "Senden". ... Ich möchte doch einfach nur diesen Aktivierungslink ... oder gibt es den gar nicht? 😉

Auch ich scheitere seit 2 Wochen dran, mein bestehendes Netflixkonto mit meinem Skykonto zu verknüpfen.

Was kann ich tun??

Hallo masch11,

ich sehe, dass Du diesbezgl. bereits mit meinem Kollegen Axel in Kontakt warst. Melde Dich bitte bei ihm erneut, ich kann Dir mit dem Anliegen öffentlich leider nicht helfen.

Viele Grüße
Martin

Der Kollege hat zunächst das Problem gar nicht verstanden.

Zuletzt hat er mich nach meiner Sky PIN Gefragt, um etwas zu überprüfen.

Das kam mir recht unseriös vor!!

Prinzipiell fehlt mir hier das Verständnis, warum Sky da keine Abhilfe schaffen kann. Von Einzelfällen, wie man an der Hotline faselt, kann man ja wohl nicht sprechen.

Gibt es irgendjemanden, bei der die Verknüpfung tatsächlich wie von Sky beschrieben funktioniert hat???

Gruß

MASCH11

Ich habe einen bestehenden Netflix Account und seit Dienstag auch wieder Sky inkl. Q Receiver.

Über einen Link konnte ich mein bestehendes Abo über Sky aktivieren und habe hierzu auch Emails von Netflix mit Bestätigungen erhalten.

Scheint also kein grundsätzliches Problem sein.

Hi jack66

nach nahezu 14 Tagen und immer wieder die Hotline anrufen ... es funktioniert. Du musst immer wieder nach der Aktivierungsemail (wird auch in diesem Thread immer wieder erwähnt) nachfragen. Wenn Du diese Email bekommst geht alles innerhalb von wenigen Sekunden. Du bekommst auch eine BestätigungsEmail von Netflix. In dieser wird die Änderung der bestehenden Zahlungsdaten auf "Sky" bestätigt.

Noch ein Hinweis. Die Hotline selbst kann diese AktivierungsEmail scheinbar nicht versenden. Die Info wird an den "Technischen Support" oder die "Fachabteilung" weitergeleitet. Von dort kommt dann die Email. Bleib dran .... es funktioniert.

Schöne Feiertage

Hallo tebarz​,

ich habe Dir auf Deine private Nachricht geantwortet.

Gruß, Mayk

Hallo Mayk B.

habe ich von Deiner / Ihrer Seite Chance auf Unterstützung? Es kommt auch nach dem xten Versuch keine Aktivierungsemail. Die Kollegen im Helpdesk können keine Lösung liefern. Ich suche händeringend nach der Lösung mein bestehendes Netflix Account zu verbinden.

Danke vorab

Mayk .... hat sich heute erledigt. Die Aktivierungs Email kam. Es funktioniert. Es kann so einfach sein.

komischer verein. andere warten ewig auf freischaltung usw. bei mir geht alles nach anfänglichen schwierigkeiten und grad vor ner stunde 2 aktivierungsmails von sky und eine von netflix bekommen, obwohl ich die gar nicht brauche.

Hallo,

ich bin da auch noch etwas verwirrt mit der ganzen Geschichte. Habe da heute auch alles angeschlossen. Habe zwar noch ein Problem mit meiner Smartcard, aber da muss ich jemand anderes Kontaktieren, denke ich. 

Zum Thema Netflix und meine Verwirrung: Ich habe habe das Paket mit Entertainment, Cinema, Sport, Fußball. Im Kleingedruckten steht. "Bei Buchung aller Sky Pakete (Entertainment, Cinema, Sport und Fußball-Bundesliga-Paket) ist das Sky Entertainment Plus Paket inklusive."

Dennoch muss ich in meinem Account Entertainment Plus extra dazu buchen für 3€ extra. Heißt das, dass ich aktuell kein E+ habe? Netflix habe ich seit einigen Jahren extra am laufen. Was mache ich nun? Mir wird vermutlich das gleich Problem wie in den anderen Post bevorstehen mit der Verbindung von Sky und Netflix.

Danke schon einmal für die Hilfe.

Hallo Mona1,

damit ich mir Deinen Fall anschauen kann, schicke mir bitte eine private Nachricht mit Angabe Deiner Kundennummer. Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls Du keine angegeben hast, nenne mir alternativ Deine vollständige Adresse.

Viele Grüße, Judith

Hallo,

bei mir erscheint der aktivieren Button auch nicht.

Habe die Mail bekommen und den Link bin ich gefolgt aber nichts passiert.

kann jemand helfen? 

Hallo, entschuldige bitte, dass wir uns jetzt erst hier bei dir melden. Sollte das Problem noch immer bestehen, möchte ich mir deinen Vertrag gern einmal anschauen. Nenne mir bitte deine Kundennummer per Privatnachricht.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke einfach auf mein Profil und wähle dann "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald