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Fehler 16120

unter der Ticketnummer INC-000009608 habe ich gebeten die On Demand Funktion meines Sky Q Receivers zu überprüfen da sie nicht funktioniert. Bis jetzt ist die Funktion nicht hergestellt. Ich werde jetzt seit 5 Tagen vertröstet. So langsam werde ich ungeduldig.

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Ich auch mach dir nix draus. Du bist nicht der einzige der den fehler hat, den haben aktuell ganz viele, die gewechselt haben, die empfangsart geändert haben gibt dafür einen komplett eigenen comunity Bereich .

https://community.sky.de/conversations/sky-q-sky-q-mini/sky-on-demand-apps-funktionieren-nicht/68bdb311df792c2d2b51c09d

Funfact du hast die selbe ticket nummer wie ich 😂😂😂😂

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@Abe habe einen kleinen hoffnungsschimmer? Vom sky support

Vielen Dank für deinen Beitrag -wir haben ihn zur Kenntnis genommen und an unser technisches Team weitergeleitet. Ich kann bestätigen, dass das Problem erkannt wurde und derzeit im Backend behoben wird.

13:55

Du wirst per E-Mail benachrichtigt, sobald es ein Update gibt. In der Zwischenzeit bitte ich dich, 24 bis 48 Stunden auf eine Lösung zu warten. Wir wissen deine Geduld und dein Verständnis zu schätzen.

13:55

Es scheint das ich mit dem Freischaltungs/mac Adressen Zuordnungs Problem recht habe🙂

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@Mmmmm​ Danke für die Info.

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und wieder sind 4 Tage verstrichen, gibt es was Neues ? Bei mir hat sich nichts getan. Ich bin solangsam sehr enttäuscht.

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@Abe​ nö leider nicht wird schon 

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Sky könnte ja mal für alle Betroffenen kostenlos Multiscreen freischalten, bis der Fehler behoben ist. Auf dem Handy oder Tablet Sky Go schauen ist jetzt nicht so (Gemäß den Community-Richtlinien bearbeitet)elnd. So könnte man On Demand Inhalte zumindest über die Q App auf dem Fernseher nutzen.

(Bearbeitet)

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um es mal ganz krass auszudrücken: es grenzt schon an Frechheit wenn man eine bestellte und auch bezahlte Leistung einfach wochenlang nicht erbringt, ich möchte fast schon sagen verweigert. Das wenigste wäre eine entsprechende Gegenleistung, wenn man technisch nicht in der Lage ist den Fehler zu beheben.