Tiertrainer
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26 Nachrichten
Fehler 11180 --> Sky verkauft neuen Receiver
Hallo zusammen,
ich möchte hier mal meinen Unmut äußern. Seit Mittwoch habe ich an meinem SkyQ-Receiver die Fehlermeldung 11180 (bis dahin hat ich seit vielen Jahren keine Probleme). Alle Möglichkeiten von Reset, Werksrest etc. haben nichts gebracht. Anschluss, Schüssel, LNB etc. habe ich geprüft. Alle anderen Receiver funktionieren an dem Anschluss einwandfrei. Nun habe ich auch diesen Receiver an zwei anderen Standorten getestet wo bislang auch ein SkyQ-Receiver genutzt wird. Und siehe da, dort funktioniert auch nichts. Weiterhin Fehlermeldung 11180.
Nachdem ich das Problem dem Sky-Kundenserice mitgeteilt habe wurde mir gesagt, dass hier seitens Sky alles in ORdnung ist und ich für einen neuen Receiver über 50 € mit Versand bezahlen muss. Das kann doch wirklich nicht deren Ernst sein. Erstens ist es ein Leihgerät und nach meinen Schilderungen ist es doch zu 100 % eindeutig, dass der Receiver defekt ist.
Über diesen FAll bin ich so verärgert, sodass ich diesen bei der Verbraucherzentrale anzeigen werden. Das ist doch pure Abzocke..
Hattet ihr auch schon solche Erfahrungen oder was kann man hier machen?
Danke Euch!
digo
Level 20
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16.1K Nachrichten
vor 11 Monaten
Einfach hier lesen!
https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-Q-Receiver-stuerzt-immer-wieder-ab-haengt-sich-auf/m-p/812367/highlight/true#M392033
Durchklicken und selbst tauschen!
Entweder die Festplatte oder der Receiver. Deshalb die Tests!
Beides gleichzeitig geht nicht.
Meist ist es die Festplatte!
Keine Ahnung welche Info die Hotline nun wieder hat?
Schlimm!
Also mach selbst, siehe Beispiel.
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schütz
Level 20
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18.3K Nachrichten
vor 11 Monaten
Frage:
War die Meldung 11180 die erste Fehlermeldung oder vorher noch eine andere?
Oder kam sie erst nach dem Werksreset und du kommst aus der Schleife nicht mehr raus was die Sendersuche betrifft?
Der Werksreset ist an dieser Stelle immer ein schlechter Rat.
Kommst du irgendwie noch ins SKY Homemenue?
Dann könnte man evt die Festplatte platt machen.
Das mit den 49.90 ist Quatsch was da die Hotline fasselt.
Defekttausch ist immer kostenlos.
Ich pers vermute eine defekte Festplatte wenn alle anderen Geräte an der Satanlage funktionieren und der Q über Nacht plötzlich nicht mehr.
Sendersuchlauf-11180-wird-nicht-beendet
Obwohl, es war ja heftiger Wind vorgestern evt hat sich was an der Schüssel verstellt.
Wäre es möglich den Receiver beim Nachbaren einzurichten?
Dann könnte man den Fehler sauber eingrenzen.
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miregal
Castingleiter
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2K Nachrichten
vor 11 Monaten
also wenn de rReceiver während des Suchlaufes gar keine Programme findet, liegt es entweder an der Antenne, der richtigen Sateinstellung oder einem defkten Receiver. Die Festplatte bzw smartcard kommt erst beim abspeichern ins Spiel und kann ebenfalls 11180 auslösen. Also soweit die Unterscheidung.
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