Bitte Hilfe

@Svensi 

So läuft das hier nicht!

Du schilderst dein Problem und gibst genau deine bisherigen Eigenhilfen an.

Verbindung LAN (Beispiel) und du hast die Box auf Werkseinstellung gesetzt?

Hast du?

Kabelkontrolle HDMI?

Anschluß am TV gewechselt?

Dann erhälst du eine Moderatoreneinladung!

Per PN kannst du dann auch deine Daten geschützt übermitteln.

Das ist hier ein öffentliches Forum.

Deine Kundendaten sind hier nicht mit dem Account gekoppelt.

Fehler des Stream sind aber durchaus auch bekannt.

Bei allen Senderinhalten?

Über das Menü zurücksetzen

Öffne die Einstellungen auf deiner Sky Stream Box.

Navigiere zu System > Neustart & Updates (oder System verwalten).

Wähle Auf Werkseinstellungen zurücksetzen und bestätige den Vorgang.

Die Box startet anschließend neu. [1, 2, 3]

 

Über die Stand-by-Taste / Hard Reset (wenn die Box nicht mehr startet)

Ziehe den Netzstecker der Sky Stream Box.

Halte die Ein-/Stand-by-Taste auf der Unterseite der Box gedrückt.

Stecke den Stromstecker wieder ein, während du die Taste weiter gedrückt hältst (mindestens 10 Sekunden lang), bis die LED rot/gelb blinkt.

Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. [1, 2]

 

Fernbedienung nach dem Reset neu koppeln

 und die Community für mich nicht funktionieren,

Hey @Svensi,

sende uns bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit wir dir weiterhelfen können.
 
So kannst du uns per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/direct-messaging?entityId=C_681d9993547efd433fb210fb&entityType=USER
 
Zusätzlich benötigen wir zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. Gruß, Jule