Sky Q App Ladebildschirm auf Samsung TV

Hallo Community

Hab ein PRoblem mit der Sky Q app auf dem Samsung TV, es kommt nur der Ladekreis sonst geht es nicht weiter.

Hab internet geprüft hab den Cache Geleert von der App hab den TV resetet hat alles nichts geholfen.

Danke

Antworten

Cornelia_N

Sky Team

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5K Nachrichten

Hi @Goesn,

welches Baujahr ist der Fernseher?

Prüfe bitte, ob für dein TV-Gerät eine neue Software verfügbar ist.

Wurde die Sky Q App bereits deinstalliert- und wieder neu heruntergeladen?

Viele Grüße, Conny

(Bearbeitet)

DustinK

Level 1

•

5 Nachrichten

Hallo Conny,

ich habe das gleiche Problem mit einem Modell von 2023. Die Sky Q App geht nach erneuter Installation immer wieder bis ich den Fernseher ausschalte und sie wieder nutzen möchte.

MOD-EDIT: Siehe: https://community.sky.de/t5/Sky-Q-App/Sky-Q-App-funktioniert-regelmaessig-nicht-Samsung-TV/m-p/766908#M13050

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