Geräuschemacher
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2 Nachrichten
Gerät dauerhaft entfernen
Hallo zusammen,
ich möchte gerne ein Smart TV von meiner Geräteliste sperren löschen, wie auch immer. Derjenige soll einfach nicht mehr mein Sxy Q nutzen können. Ich habe es schon mit Pin ändern email Adresse ändern versucht. Bei Sky angerufen usw.. Ich komme an der Stelle nicht weiter. Gibt es irgendwelche Gründe, warum man sich trotz Pin ändern nach wie vor auf dem Smart TV Sky Q nutzen kann??? Wenn ich übers Tablet gucken möchte, muss ich den neuen Pin eingeben. Warum geht das nicht mit dem Smart TV? Ausloggen am Gerät selber geht nicht. Das Verhältnis ist zerstört.
Ich bitte um Hilfe
Nadine
Sky Team
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7.1K Nachrichten
Hallo @anonymousUser,
ich schaue mir dies einmal an. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.
Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".
Viele Grüße,
Nadine
(Bearbeitet)
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digo
Level 20
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17.2K Nachrichten
Nur zur Erklärung! Wenn jemand deinen Zugang nutzt und er logt sich nicht aus, meldet sich sein Gerät oft ohne Eingriff automatisch an.
Das war schon öfter ein Problem.
Der braucht keine PIN.
Aktion machbar, aber nicht von dir!
Besonders beim Verkauf beachten!
SKY wollte daran bereits arbeiten.
Ich kann das Gerät über 5 Stationen herausschieben.
Immer die älteste Nutzung wird ersetzt.
Dann darf der Fremdnutzer aber SKY gerade nicht nutzen.
In der Nacht oft möglich ..
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Joe466
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Hallo,
habe das selbe Problem.
Lösche ein Gerät was keinen Zugriff mehr haben soll aus der Liste, ändere meine PIN, aber trotzdem hat der Nutzer wieder Zugriff auf meinen Account 🤮
Wer kann helfen?
LG
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Thomas96
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Hallo,
ich habe das gleiche Problem. Trotz Benutzer- und Pinänderung, loggt sich ein nicht erwünschtes Gerät immer wieder ein.
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Preity
Geräuschemacher
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2 Nachrichten
Ich hab das gleiche Problem. Ein Gerät ist immer wieder neu in meiner Liste, egal wie oft ich es entferne und meine PIN ändere. Kann mir bitte jemand helfen, es mal komplett und endgültig zu entfernen?
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Kasti1966
Geräuschemacher
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2 Nachrichten
Bei mir das gleiche Problem.
Also wenn mir hier jemand helfen kann.
Ich würde auch einfach mal alle Geräte löschen wollen und fange dann von vorne an MIT Anmeldung
Kasti
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HZ89
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Hallo, ich habe das gleiche Problem und bitte um Hilfe! Danke
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Moni6
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Ich habe leider auch das Problem. Pin ändern, Geräteliste zurück setzen lassen, selbst den TV entfernen, hilft alles nix. Der ist immer wieder da. Angeblich kann Sky nichts machen.
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Steffen2803
Special Effects
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3 Nachrichten
Ich hab das gleiche Problem. Ein Gerät ist immer wieder neu in meiner Liste, egal wie oft ich es entferne und meine PIN ändere. Kann mir bitte jemand helfen, dieses komplett und endgültig zu entfernen?
Danke vorab und Grüße
Steffen
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Einmalig
Geräuschemacher
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2 Nachrichten
Hallo, ich habe auch das Problem das in meiner Geräte Liste immer der gleiche Fernseher angemeldet ist und sobald ich ihn entfernen dann steht er ein paar Tage später wieder drin. Ich brauche bitte Hilfe wie ich am besten vorgehen kann. LG
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Meltalax
Geräuschemacher
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2 Nachrichten
Guten Morgen,
leider habe ich das gleiche problem und würde dabei auch sher gerne (falls möglich) die Hilfe eines Mods in anspruch nehmen.
Vielen Dank im Voraus 🙂
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Martl83
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Hallo
ich habe das selbe Problem das ich die Geräte nicht löschen kann. Immer wenn ich sie lösche tauchen sie wieder in der Liste auf, trotz löschen und PIN ändern
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groenland
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Guten Morgen,
ich habe das selbe Problem das ich die Geräte nicht löschen kann. Immer wenn ich sie lösche tauchen sie wieder in der Liste auf, trotz löschen und PIN ändern
Gruß
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