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Hallo, es ist zum ausflippen! Abo ist nicht gerade billig und keiner hilft mir beim Problem Fehlerme
Oftmals App sky go deaktiviert und neu installiert. Immer die gleiche Fehlermeldung. 38640 Beim samsung tv funktioniert alles, nur auf Android oder Windows PC nicht.
miika
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Sky Go App funktioniert nur für PC, smartphone , tablet.
1x im Abo enthalten.
Sky Q App für TV ist keine Sky Go App 😉
https://www.sky.de/hilfe/apps/bedienung/sky-go/sky-go-installieren
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lehmann22
Special Effects
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Alles klar, doch müsste ich bei meinem Abo auch sky go nützen können. Eben auf smartphone und pc
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miika
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Es gibt einen großen Sammelthread:
https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Fehlercode-38340/m-p/823813/highlight/true#M35881
Warte hier auf einen Moderator, eine Moderatorin 🙂Meldet sich demnächst.
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lehmann22
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Möchte noch wissen ob smartphone vivo v2041, zu den unterstützten geräten gehört?
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lehmann22
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5 Nachrichten
Benütze neben android vivo v2041 medion notebook core i5. Lass mich jetzt aber nicht damit vertrösten dass diese Geräte nicht Sky tauglich sind. Möchte dass dieses Problem näher angschaut wird von den sky mitarbeitern. Bin ja bei weitem nicht der Einzige mit error 38640. Danke und l.g
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miika
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@lehmann22Kleine Anmerkung am Rande. @digo hat über Jahre ausführliche Tests mit sky go gemacht. Davon hat sogar Sky profitiert. Jetzt kommst du .... 😂
Selbstverständlich fängt es bei den Geräten an.
Modifiziertes Android kann wie schon geschrieben ein Hindernis sein,.
Gerootete Geräte funktionieren damit gar nicht.
Sehr neue Geräte von in Deutschand nicht so verbreiteten Firmen ....
usw.
Wenn auf dem PC Citrix oder auf Geräten Kopierprogramme sind, geht gar nichts.
Windows 10 Mindestanforderung.
Und was die Fehlermeldung anbelangt - Sky ist ab und an wenig exakt. Da wird schon mal irgendwas genommen 😉 Kein Witz.
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miika
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@digoLinux? 😁
das ist bei Sky nicht vorgesehen @lehmann22
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lehmann22
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Ja hallo noch mal, Windows 11 ist das Betriebssystem beim pc Medion notebokk core i5. Die gleiche Fehlermeldung hat auch meine Tochter im gleichen Haushalt mit ihrem Samsung galaxy s22 und das muss kompatibel sein. Außerdem hatten dieses Problem ja sehr viele Abonenten und dass bei denen auch alle die Geräte nicht kompatibel waren glaubt so schnell keiner. Und wenn es so wäre müsste diese Crux bei jedem Abo Abschluss den Neukunden mitgeteilt werden was natürlich nicht geschehen ist. Also kann mir da wer helfen oder nicht? War ja der Meinung dass hier auch Mitarbeiter von sky vertreten sind. Wenn nicht entschuldige ich mich bei der Community für meinen Beschwerdeton. Lg.
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miika
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@lehmann22es wäre halt nützlich, wenn solche Informationen wie das Smartphone von deiner Tochter von Anfang an mitgeteilt würden 🙂 und auch genaue Infos zu Geräten, Betriebssystemen und was schon im Einzenen unternommen wurde. Es gibt so viele Variationen. Auf die Fehlercodes kann man sich nur bedingt verlassen.
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