Multiscreen Option ohne zweite Box buchen

Er könnte ja Multiscreen online hinzu buchen, leider lässt sich ja der Sky Q Mini nicht abwählen. Er hat ja Geräte die die Sky Q App unterstützen und braucht somit den Mini nicht. 

 

Da kann aktuell nur ein Mod helfen. 

Ich habe eine Sky Q IPTV Box.

---

@smaug69  schrieb:

Ich habe eine Sky Q IPTV Box.

---

Dann solltest du Multiscreen buchen können! Klar!
Ein Moderator wird das prüfen?
Du hattest die SKY Q App in Nutzung und das geht nicht mehr? Ja!
Multiscreen 8 € im Monat für ein Jahr.

 

@bastel90 

Er hat keinen Mini! Wieso?

Und auch der Mini braucht jetzt eh Multiscreen!

@digo

 

Du bist gerade auf dem falschen Dampfer, er will ja gerade Multiscreen hinzu buchen um die App auf der PS5 oder dem Apple TV nutzen zu können.

 

Wenn er aber die Option online auswählt wird auch der Mini angehakt und zu geschickt welchen er ja nicht braucht weil er die App mit der Multiscreen Option nutzen möchte.

 

Seit dem Re-Design der Homepage bei manchen Kunden ist das ja leider so, das Thema hatten wir ja hier schon.

 

https://community.sky.de/t5/Abonnement/Zweiter-SkyQ-fuer-Neukunden-nicht-mehr-moeglich/td-p/771731

 

 

Welchen Mini meinst du?

Er hat doch die IPTV Box als "Receiver"!
Dazu passt keine Mini!

Möglich nur eine zweite Box, auch mit Multiscreen.

 

Mini gibt es nur für einen SKY Q Kabel/ SAT!

 

Hallo @smaug69,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

Hallo, ich möchte - wie andere Kunden es auch haben - gerne Multiscreen ohne zusätzliches Gerät buchen. Wie mache ich das?

Hallo @p77w, ich möchte mir dein Abonnement einmal anschauen. Nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

@axels Ich stehe vor dem gleichen Problem, mit meinem Sky Q (Sat) Receiver und einer PS5 für Sky Q App soll ich jetzt für MultiScreen die Mini Box mit buchen obwohl ich diese nicht brauche/ nutzen möchte. Ich bin dezent genervt, weil beim Vertrag eines Bekannten das MultiScreen aufgezwungen wurde, weil er auch die SkyQ-App genutzt hatte. Jetzt soll  ich  kostspielig Hardware beschaffen, die ich nicht gebrauchen werde? Was für ein Sch****. Wenn sich keine Lösung ergibt, muss ich wohl meinen frischen Vertrag widerrufen, da ich ihn letzte Woche neu abgeschlossen hatte. 

Hallo @Krapotke, nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

---

@miika  schrieb:

Nachhaltig Handeln ist das nicht.

---

Andersherum gefragt: Was ist bei Sky nachhaltiges Handeln? Ich glaube nicht, das man da was findet.

 

Unter nachhaltiges Handeln würde ich verstehen, wenn Sky endlich mal einen Sat-Receiver bzw. einen Kabel-Receiver rausbringt, der dem enstspricht, was heutzutage ein Sat-Receiver bzw. ein Kabel-Receiver können muss. Dabei sollte auch die daraufbefindliche Gerätesoftware auf das Gerät hin programmiert  und abgestimmt sein, so wie es bei dem UHD Receiver, den Sky in Deutschland / Österreich verwendet, von Herbst 2016 bis zum 01. Mai 2018 mit der vorherigen Sky+ Pro Gerätesoftware war und nicht nur angepasst, wie bei der jetzigen SkyQ Gerätesoftware, die es seit dem 02. Mai 2018 auf dem UHD Receiver gibt, den Sky in Deutschland / Österreich verwendet. Denn dadurch würde es meiner Meinung nach nicht so viele Probleme und Macken geben und Sky hätte einen Haufen Geld gespart, weil nicht sooft ein Defekttausch eingeleitet werden muss, wo Sky dann auf den Kosten sitzen bleibt, da solch ein Defekttausch für den Sky Kunden jedesmal komplett gratis (kostenlos ; umsonst) ist.

 

So wie der Sky Q Sat-Receiver bzw. der Sky Q Kabel-Receiver jetzt ist, ist dieser gegenüber einem Sat-Receiver bzw. einem Kabel-Receiver, der dem heutigen technischen Stand entspricht, um Jahre zurückgeblieben. Quasie ein Steinzeit-Model. Aber das interessiert Sky nicht. Dort steht man wohl auf dem Standpunkt: "Das ganze muss nicht dem neuesten Stand der Technik entsprechen. Hauptsache der Sky Q Sat-Receiver bzw. der Sky Q Kabel-Receiver macht das, was er soll. Mehr muss er nicht können. Ob das die Sky Kunden toll finden oder nicht, ist uns dabei egal. Hauptsache es läuft.". Ob Sky wirklich so denkt, weiß ich nicht. Kann mir aber gut vorstellen, dass es so ist.

 

Außerdem würde ich unter nachhaltiges Handeln verstehen, das man bei der Empfangsart IPTV, die man nur in Deutschland bei Sky buchen kann, nicht gezwungen wird eine zweite Sky Q IPTV Box kostenpflichtig zu ordern, nur damit man dann den Sky Q Service (bei Verträgen, die vor Juli 2020 abgeschlossen wurden) bzw. den Multiscreen (bei Verträgen, die ab Juli 2020 abgeschlossen wurden) im Sky Abo kostenpflichtig dabei hat. Es müsste doch auch ohne die zweite Sky Q IPTV Box möglich sein, den Sky Q Service (bei Verträgen, die vor Juli 2020 abgeschlossen wurden) bzw. den Multiscreen (bei Verträgen, die ab Juli 2020 abgeschlossen wurden) kostenpflichtig zu buchen, da man sowieso nur die "Sky Q"-App zusätzlich nutzen will und nicht eine zweite Sky Q IPTV Box.

 

Gruß, Sonic28

Hi @miika !

 

Der Mod hat sich schon gemeldet.

Heute geht es mal wieder ganz schnell bis geholfen wird.

Grundsätzlich benötigst du immer einen Receiver/ Box.

Das hat jeder SKY Vertrag.

Auch wenn du das Gerät nicht benutzt.

Was ist das für eine Kostenangabe?

 

Leider kann nur ein Moderator versuchen die Buchung, ohne noch ein zusätzliches Gerät, vorzunehmen.

Das willst du, richtig?

Ich finde es so unmöglich, aber...

Also warte auf eine Einladung!

Wir haben ja den normalen Sky Receiver, den man bei Abschluss des Vertrages erhält. Soweit so gut.

Für Multiscreen wollen die uns jetzt für 39€Hardware + 12,90€Logistikpauschale (=51,90€) einen zweiten Receiver verkaufen. Absolut unnötig. 
Wir haben ja die Sky Q App auf den weiteren Fernsehern. Deshalb würde der Sky mini unbenutzt rumstehen. 

Habe es auch über Moderator (nach Hotline, Chat mit dem sogenannten Kundenservice  usw.) versucht. Erfolglos. Sky weigert sich, Multiscreen ohne kostenpflichtige Hardware zu buchen, was bei Altverträgen problemlos möglich ist (oder zumindest war).

Hey craycroft,

 

vielen Dank für dein Feedback.
 

Ein gekauftes Gerät wird nicht eingebucht.
 

Die gesamte Hardware stellt Sky für die Vertragslaufzeit zur Leihe zur Verfügung und muss nach Vertragsende wieder an uns zurückgeschickt werden.
 

VG, Jule

Na schön Jule,

Warum kann dann nicht die WebOS App genutzt werden. Wieso nutzlos Hardware hin und her schicken? Es gibt einfach keinen Grund warum dies nicht möglich sein soll, es sei den es ist Firmenpolitik den Kunden Hardware gegen Geld aufzuzwingen. Ist das so? 

Hallo @craycroft !

 

Der Support hier geht bis 22.00Uhr.  Die Jule ist inzwischen im verdienten Feierabend. 

 

Du wirst daher morgen eine Antwort bekommen. Evtl. von einem anderen Mod wenn die Jule nicht im Dienst ist. 

 

Viele Grüße und noch einen schönen Abend 

grauerwolf 

@craycroft 

Sinnvolle Diskussionen können dadurch gestört werden, da eventuell Interessantes nicht sinnvoll eingebracht wird.

So sehe ich deine Beiträge, aber es ist halt meine Einschätzung.

 

SKYhat sich in D zu bestimmten Preismodellen entschlossen.

Klar eine Frage des Geldverdienens. Was sonst? @craycroft 

Bis 2020 konnten wir auch noch SKY GO auf dem Browser nutzen.

Schade, ja!

 

So kannst du ja in A die SKY X App (Software ähnlich SKY GO) nutzen, die sowohl für den TV und Phone/ PC konfiguriert ist.

Technische Entwicklung ist also gar nicht notwendig.

Die SKY GO App kannst du da auch, in A, buchen.

Frage des Haushalts- und der EU Nutzung, Lizenzfragen.

 

Auf Grund des SKY D Sicherheitsdenkens werden bestimmte Inhalte nur mit einer Hardwarekopplung buchbar. 
Bei der SKY Q App ist es total nervig, da selbst das erforderliche Multiscreen (Option) nicht ohne Hardware buchbar ist. Unverständlich, wenn der User schon SKY Hardware besitzt.

Du hast die freie Entscheidung ob du es so möchtest.

 

Das Fremdhardware nicht eingebucht wird ist, aus meiner Sicht, dann unverzichtbar.

Ein E-Bay Kauf, Beispiel, ist daher immer eine Unterstützung einer Unterschlagung.

Die Seriennummern führen zu den Nutzern die geliehene Geräte nicht retourniert haben.

 

Deine Fragestellung zu technischen Unzulänglichkeiten sind sicher berechtigt.

Fundierte Einschätzungen finde ich immer interessant.

 

Welche Probleme hast du genau?

 

Gern können wir die Punkte ausdiskutieren.

Ist schon interessant.

Und ich sehe viele Kritikpunkte als berechtigt an.

 

@craycroft..... und wird nicht aktiviert werden.

Die Mini-Boxen gabs wohl mal offiziell zu kaufen, das ist dann in den Konten vermerkt.

 

@digo  schreibt:

Welche Probleme hast du genau?

Gern können wir die Punkte ausdiskutieren.

Ist schon interessant.

Und ich sehe viele Kritikpunkte als berechtigt an.

 

OT 🙂

Multiscreen ohne zweite Box das Thema hier.

 

@miika 

Auch der User hat ja übergreifende Fragen.

Hier passt es sogar. Wo wir es dann fortführen, du wirst und leiten? Sag mal?

Lese mal meinen ersten Satz.

Manchmal fühle ich mich durch deine Anmerkungen gestört.

Lass es bitte endlich!

 

Guten Morgen!

 

Da hat der User recht. Aber nicht bei Unterschlagungshardware.

Zitat:

"

Auf Grund des SKY D Sicherheitsdenkens werden bestimmte Inhalte nur mit einer Hardwarekopplung buchbar. 
Bei der SKY Q App ist es total nervig, da selbst das erforderliche Multiscreen (Option) nicht ohne Hardware buchbar ist. Unverständlich, wenn der User schon SKY Hardware besitzt.

Du hast die freie Entscheidung ob du es so möchtest."