Geräuschemacher
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1 Nachricht
geschenkter Film und trotzdem berechnet
Guten Tag, ich habe einen Film meiner Wahl geschenkt bekommen. Nach dem Einlösen werden mir jetzt 16,99€ abgebucht. Was ist jetzt zu tun? Danke für eure Rückmeldung. Schönen Sonntag, grüße Frenk
axels
Sky Team
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10.8K Mitteilungen
Hallo @anonymousUser,
schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.
So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".
Viele Grüße,
Axel
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anonymousUser
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Hallo,
leider habe ich auch das Problem. Hätte ich gewußt, dass mir der Film doch berechnet wird, hätte ich diesen nur geliehen. Was kann ich in diesem Fall tun?
Vielen Dank und einen schönen Abend.
Kai
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Tom-117
Tiertrainer
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20 Mitteilungen
Das gleiche Problem habe ich auch. Im April habe ich das "Begrüßungsgeschenk" eingelöst. Dann wurden 9,99 Euro berechnet. Dann hatte ich im Sky-Extra nochmals das Angebot für einen "Freifilm". Der wurde nun mit 12,99 Euro berechnet. Seriös ist anders. Bei faktisch jedem anderen Anbieter hätte man einen vernünftigen Gutscheincode und nicht nir das leere Versprechen, dass zwar der Kaufpreis angezeigt wird und der unsichtbare Gutschein verrechnet wird. Hatte ja eigentlich nur auf ein Rückholangebot spekuliert, als ich vor kurzem kündigte, aber bei so Methoden, lädt ja nichts zum Bleiben ein... 😑
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Tom-117
Tiertrainer
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20 Mitteilungen
Hallo Nadine,
ich habe die Nachricht gesendet. Ich hoffe, Sie können mir helfen.
Schöne Feiertage. 😊
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Tom-117
Tiertrainer
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20 Mitteilungen
...und gelöst!
Da bin ich dann doch positiv überrascht.
Vielen Dank, Nadine. 😊
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Hitiba13
Level 1
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2 Mitteilungen
Guten Abend, mir wurden drei frei Filme versprochen zwei habe ich abgerufen. Beide wurden mit 4,99 € berechnet. Das wird mit dem dritten wohl genauso passieren. Warum
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