Mein sky abo zweite mal viel zu viel abgebucht

[alex40]

Hallo brauche dringend Hilfe! Habe im November mein sky Vertrag bei rückholaktion wieder verlängert Angebot lautete alles bleibt wie es ist also 34,99monatlich! Abgebucht wurde aber im Dezember 110,99und im Januar also jetzt 82,48. Habe sky Hotline im Dezember angerufen da wurde mir gesagt war wohl ein Fehler mein würde mich per Mail noch mal schreiben und das in Ordnung bringen Nix geschah.und jetzt schon wieder zu viel abgebucht vorteilegutschriften wurden nicht berücksichtigt statt 34,99 diesmal 82,48 wieder Hotline angerufen die haben gesagt können nichts machen ist in Bearbeitung! Wer kann hier bitte helfen

[herbst]

alex40 schrieb:

wieder Hotline angerufen die haben gesagt können nichts machen ist in Bearbeitung! Wer kann hier bitte helfen

Die Fachabteilung, die das bearbeitet.

[#3]

Bei Abbuchungen in nicht vereinbarter Höhe empfehle ich eine Lastschriftrückgabe, diese ist effizient und kostenlos. Eine andere Sprache versteht Sky nicht, so ist es nunmal.

[alex40]

Witzig

[herbst]

Nervig.

[Anonym]

schreib eine emel an die Gf mit einer Rückforderung und warte auf einen Mod

[alex40]

Was ist gf

[Anonym]

Geschäftsführung

[miika]

mach es dir einfach und warte hier ein paar Tage auf e. Moderator*in   Dann wird das Konto geklärt und zuviel Abgebuchtes wird zurücküberwiesen.

[famaxa]

Wahnsinn-grad Konto geguckt mit schrecken gesehen das Sky mir 168,95€ anstatt 76€ abgebucht haben.Werde es am Montag sofort eine Rückbuchung machen lassen und dann Umgehend die richtige Summe dann Überweisen.

[Anonym]

Rechne dann mit einer Manung

[herbi100]

Abbuchung abo

[alex40]

Warte 2 ,3 Tage noch so eine abbuchung werde ich mir nicht gefallen lassen hoffe meldete sich ein Moderator,sonst Rechtsschutz

[miika]

ja.ja.

[miika]

sky hat Probleme mit der IT beim Abbuchen. Kann e. Moderator*in wieder hinbiegen. Dauert ein bisschen

du kannst dir ein Lesezeichen machen, dann findest du die Seite leichter wieder.

[Nadine]

Hallo alex40,

entschuldige bitte die späte Rückmeldung. Ich schließe Deinen Thread, da Du per Privatnachricht eine Rückmeldung erhalten hast.

Viele Grüße,
Nadine