2 Antworten Neueste Antwort am 20.10.2018 19:07 von buri RSS

    Fehler 14060, 14070 bei neuem Receiver mit neuer Smartcard

    buri

      Hallo,


      ich habe als Bestandskunde auf Sky Q umgestellt. Nun habe ich den neu gelieferten Sky-Q-Receiver mit der neu erhaltenen Smartcard angeschlossen, erhalte aber in allen Menüpunkten die Meldung: "Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein. [14060]".


      Mehrfacher Receiver-Neustart per Reset-Taste oder Stromzufuhrunterbrechung sowie erneute Freischaltung übers Internet brachte keinen Erfolg.


      Kann es sein, dass die neu gelieferte Smartcard nicht zu meinem Kabelanbieter passt (privater Anbieter NefTV)? Die alte Karte war eine V13 die neue ist eine V15, Oder was könnte der Grund sein?