2 Antworten Neueste Antwort am 18.10.2018 16:35 von Sanny G. RSS

    HD+ zugebucht, plötzlich doppelter Paketpreis.

    malik2018

      Hi.

       

      In letzter Zeit schein es bei Sky drunter und drüber zu gehen, wenn ich mich so auf diversen Seiten im Netz umschaue.

       

      Mein aktueller Vertrag läuft jetzt bereits über 1,5 Jahre zum Preis von 31.99€ im Monat. Wegen eines neuen Fernsehers habe ich vor etwa 2 Wochen HD+ zugebucht in der Mein Sky-App. Dort wurde mir auch angezeigt "Neuer Paletpreis 37,74€".

      Gestern nun der Hammer. Erste Abbuchung 70€, wovon 4,99€ für einen Film waren. Einfach unglaublich.

       

      Gestern am Telefon kein Durchkommen. Service Chat geht überhaupt nicht. Heute nach einer Ewigkeit jemanden erreicht. Der meinte, er wüsste nicht warum, aber durch die Zubuchung von HD- sind wohl die Gutschriften gestrichen worden, sodass ich jetzt den Vollpreis habe. Er würde das weiterleiten, was aber bis zu 3 Wochen dauern könnte.

      Da kriege ich ja schneller Antwort vom Finanzamt. Was ist aus Sky nur für ein Verein geworden?

       

      Da läd man sich extra die App runter, um auf Nummer sicher zu gehen und die zeigt auch das an, was man erwartet, aber Sky bucht dann doch was anderes ab. Das ist echt ein Unding.

       

      Ich will sehr hoffen, dass das schnell geregelt wird. Nichts desto trotz habe ich gestern sofort per Email gekündigt. Mein aktueller Vertrag läuft noch bis Ende Februar 2019.