13 Antworten Neueste Antwort am 18.07.2018 12:43 von Nadine S. RSS

    Fehler 302

    nadinebacks

      Wir haben bei einigen Sendern wie Sport 1, Tele 5 den Hinweisfehler 302. Die Service Hotline konnte nicht helfen. An der Satellitenschüssel kann es nicht liegen, da die Sender nur an dem "Sky Fernseher" nicht funktionieren. Wäre schön, wenn man hier diesen Fehler beheben könnte. Wir haben das Komplettpaket.

        • Re: Fehler 302
          Oliver B.

          Hi nadinebacks,
          wenn noch nicht gemacht, nimm den Receiver bitte zuerst für einige Sekunden vom Strom. Sag mir Bescheid, wann dies das Problem nicht löst.
          Viele Grüße, Oliver

          • Re: Fehler 302
            herbst

            nadinebacks schrieb:

             

            Wir haben bei einigen Sendern wie Sport 1, Tele 5 den Hinweisfehler 302.

            nur an dem "Sky Fernseher"

            Bei welchen Sendern noch? DMAX und HSE24?

             

            Wie viel Fernseher hängen an der Sat-Schüssel?

            Welches LNB?

              • Re: Fehler 302
                nadinebacks
                • Re: Fehler 302
                  nadinebacks

                  Hi,

                   

                  Kika HD, DMAX, Tele 5 usw. das Wichtigste aber Sport 1. Jetzt müssen meine Männer im Keller sitzen und am alten Fernseher Fußball schauen...

                  Es hängen 3 Fernseher dran.

                   

                  Ich hätte schon bei der der Verlängerung des Abos darauf bestehen sollen, dass erst dieser Fehler endlich verschwindet.

                   

                  Danke für die Antwort und hoffe sehr, dass Sie eine Lösung finden.

                   

                  LG

                   

                  Nadine Backs

                   

                   

                   

                   

                  From: herbst

                  Sent: Tuesday, July 17, 2018 5:52 PM

                  To: Nadine Backs

                  Subject: Re:  – Fehler 302

                   

                   

                   

                   

                              

                              Fehler 302

                              Antwort von herbst in Technik - Komplette Diskussion anzeigen

                    • Re: Fehler 302
                      herbst

                      nadinebacks schrieb:

                       

                      Kika HD, DMAX, Tele 5 usw. das Wichtigste aber Sport 1.

                      Es hängen 3 Fernseher dran.

                       

                      Ich hätte schon bei der der Verlängerung des Abos darauf bestehen sollen, dass erst dieser Fehler endlich verschwindet.

                       

                      Ich hätte schon bei der der Verlängerung des Abos darauf bestehen sollen, dass erst dieser Fehler endlich verschwindet.

                      Kika HD? Gehen da auch 3sat HD und ZDFinfo HD nicht?

                      Welches LNB wird verwendet?

                      Und welche Konfiguration ist im Re4ceiver gespeichert (Einkabel, Zweikabel, SatCR)

                      Einen Techniker kann man jederzeit buchen. Das geht auch über einen Moderator.

                        • Re: Fehler 302
                          nadinebacks

                          Genau, 3satHD und zdf InfoHD gehen auch nicht.

                           

                          Anschlussart: Einkabel

                           

                          Hirschmann HIT LNC CS400 QT Universal Quattro

                           

                          Können Sie damit was anfangen und den Fehler beheben?

                           

                           

                           

                           

                           

                           

                           

                           

                          From: herbst

                          Sent: Tuesday, July 17, 2018 8:26 PM

                          To: Nadine Backs

                          Subject: Re:  – Fehler 302

                           

                           

                           

                           

                                      

                                      Fehler 302

                                      Antwort von herbst in Technik - Komplette Diskussion anzeigen

                            • Re: Fehler 302
                              herbst

                              nadinebacks schrieb:

                               

                              Genau, 3satHD und zdf InfoHD gehen auch nicht.

                              Anschlussart: Einkabel

                              Hirschmann HIT LNC CS400 QT Universal Quattro

                              Können Sie damit was anfangen und den Fehler beheben?

                              Dann grenzt sich der Fehler ein auf die beiden Transponder 10 und 104.

                              https://www.satindex.de/sat/astra-all/

                              Aus der Ferne lässt sich der Fehler nicht beheben, da muss man vor Ort von der Schüssel über LNB und F-Stecker und Kabel alles der Reihe nach prüfen.

                              Sat-Schüssel prüfen - Störungen finden und beheben - DIGITALFERNSEHEN.de

                              Falls der Techniker von Sky gewünscht wird: Vor-Ort-Service

                                • Re: Fehler 302
                                  nadinebacks

                                  Okay. Vielen Dank.

                                   

                                  Ich gehe mal nicht davon aus, dass Sky die Kosten für den Techniker übernehmen wird, oder?

                                  Und ich verstehe nicht, dass die Sender an den "normalen" Fernsehern ohne Sky Receiver funktionieren, wenn das ein "Schüssel" Problem ist.

                                   

                                  Wäre nett, wenn Sie mir das noch kurz erklären könnten. Danke!

                                   

                                   

                                  From: herbst

                                  Sent: Tuesday, July 17, 2018 9:02 PM

                                  To: Nadine Backs

                                  Subject: Re:  – Fehler 302

                                   

                                   

                                   

                                   

                                              

                                              Fehler 302

                                              Antwort von herbst in Technik - Komplette Diskussion anzeigen

                                    • Re: Fehler 302
                                      herbst

                                      nadinebacks schrieb:

                                       

                                      Ich gehe mal nicht davon aus, dass Sky die Kosten für den Techniker übernehmen wird, oder?

                                      Und ich verstehe nicht, dass die Sender an den "normalen" Fernsehern ohne Sky Receiver funktionieren, wenn das ein "Schüssel" Problem ist.

                                      Kostenübernahme erfolgt, wenn der Receiver wegen Defekt vor Ort getauscht werden muss.

                                      Da die Ursachen so komplex sind, kann ich das aus der Ferne nicht beurteilen. Vielleicht meldet sich auch noch ein Satspezialist, die hier aus ihrer Arbeit mit Sat-Anlagen Erfahrungen weiter geben.