3 Antworten Neueste Antwort am 11.12.2015 19:13 von manfred RSS

    Warte seit 4 Tagen auf Rückruf zwecks Vertragsverlängerung

    albe

      Guten Tag,

       

      nachdem ich am vergangenen Freitag dreimal Ihre Hotline zur Kundenrückgewinnung angerufen hatte und ich jedesmal Kundenbetreuer ohne entsprechende Berechtigung am Apparat hatte, die mich insgesamt sechsmal nicht in Ihre Vertragsverlängerungshotline durchstellen konnten, hat der letzte Betreuer meinen Vertragswunsch aufgenommen und versprach mir einen Rückruf. Dieser ist bis heute nicht erfolgt. Anstatt dessen bekam ich bereits zwei E-Mails zur Bewertung Ihres Kundenservices. Tja, was soll ich dazu sagen? Offensichtlich brauchen Sie mich als Kunden nicht. Oder wann kümmert sich jemans um mich?

       

      Gruß

       

      Albe