3 Antworten Neueste Antwort am 03.01.2018 15:02 von kinki RSS

    Service - Smartcard und CI Plus-Modul noch nicht erhalten

    kinki

      Hallo

       

      Habe am 21.12.2017 einen Vertrag abgeschlossen und der MA am Telefon meinte die HW wäre bis zum 23.12.2017 da .

       

      Bis heute habe ich weder die HW (Smartcard & CI-Modul) noch eine Versandmail erhalten

      Habe am 27.12.2017 per email und aus meinem Account eine Anfrage an den Service gestellt leider ohne Reaktion.

      Pin konnte ich ändern und ich sehe auch unter meinem Account, dass mir eine Smartcardnummer zugewiesen wurde.

       

      Was muss ich tun um in den Besitz der HW zu kommen.

       

       

      Gruß Gerhard