3 Antworten Neueste Antwort am 03.01.2018 15:02 von kinki

Service - Smartcard und CI Plus-Modul noch nicht erhalten

kinki 03.01.2018 10:05

Hallo

Habe am 21.12.2017 einen Vertrag abgeschlossen und der MA am Telefon meinte die HW wäre bis zum 23.12.2017 da .

Bis heute habe ich weder die HW (Smartcard & CI-Modul) noch eine Versandmail erhalten

Habe am 27.12.2017 per email und aus meinem Account eine Anfrage an den Service gestellt leider ohne Reaktion.

Pin konnte ich ändern und ich sehe auch unter meinem Account, dass mir eine Smartcardnummer zugewiesen wurde.

Was muss ich tun um in den Besitz der HW zu kommen.

Gruß Gerhard

Re: Service - Smartcard und CI Plus-Modul noch nicht erhalten

Christina S. 03.01.2018 10:16 (als Antwort auf: kinki)

Hallo kinki,

entschuldige die späte Reaktion.

Sofern Du die Lieferung noch nicht erhalten hast, sende mir Deine Kundennummer und Deine vollständige Adresse bitte per Privatnachricht.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

VG,
Christina
Gefällt mir 0 gefällt das anzeigen (0)

Aktionen
- Re: Service - Smartcard und CI Plus-Modul noch nicht erhalten
  
  kinki 03.01.2018 12:10 (als Antwort auf: Christina S.)
  
  Hallo Christina
  
  Habe die Meldung von Hermes erhalten , dass voraussictlich heute geliefert wird
  Sollte dies nicht der Fall sein, werde ich micht heute nachmittag nochmals melden
  
  Danke
  
  mfG Gerhard
  
  Gefällt mir 0 gefällt das anzeigen (0)
  
  Aktionen
- Re: Service - Smartcard und CI Plus-Modul noch nicht erhalten
  
  kinki 03.01.2018 15:02 (als Antwort auf: Christina S.)
  
  Hallo Christina
  
  Kam an und funktioniert auch
  Habe dir nochmals eine PN geschickt, da noch etwas ungeklärt ist
  nicht das es hier noch zu Unklarheiten kommt
  
  Gruß Gerhard
  
  Gefällt mir 0 gefällt das anzeigen (0)
  
  Aktionen

Sky & Friends