3 Antworten Neueste Antwort am 11.11.2017 11:14 von Dorina N. RSS

    Vertragsverlängerung falsch eingetragen

    nospoon
    nospoon 10.11.2017 18:26

      Ich habe vorhin meinen zu Ende Oktober ausgelaufenen Vertrag telefonisch verlängert.

      Sky hat mir angeboten: Entertain + Cinema + Bundesliga + Sport + HD für  29,99€, dazu den UHD-Receiver für 0€, plus Logistikpauschale + AG für 23+ Monate.

       

      Nun steht allerdings im Kundencenter: Entertain + Cinema + Bundesliga + Sport OHNE HD für 66,49 ohne Rabatte und die Vertragslaufzeit nur 12 Monate, statt der vereinbarten 23+ Monate.

       

      Smartcard ist schon wieder freigeschaltet und tatsächlich laufen die HD Programme nicht.

       

      Korrigiert werden muss also:

       

      1. HD dazu.

      2. Rabatt einpflegen auf 29,99.

      3. Vertragslaufzeit: 23+ Monate statt 12 Monate.

      4. Ist der Receiver für 0€ überhaupt gebucht worden?