2 Antworten Neueste Antwort am 10.10.2017 18:06 von segorr RSS

    Falsche Vertragslaufzeit

    segorr

      Hallo,

       

      ich habe am 07.10.17 ein Rückholangebot mit einer Vertragslaufzeit von 12 Monaten angenommen. Leider war im Kundencenter eine Laufzeit von 24 Monaten angegeben. Nach erneutem Anruf bei der Hotline, wurde mir zugesichert, dass die Laufzeit auf 12 Monate geändert wird und dass ich eine entsprechende Auftragsbestätigung erhalte. Diese habe ich erhalten - allerdings immer noch mit 24 Monaten Vertragslaufzeit (so ist es auch immer noch im KC eingetragen).

       

      Ich würde mich freuen wenn ein Mod sich das angucken und hier unterstützen kann. Vielen Dank vorab.