4 Antworten Neueste Antwort am 25.07.2017 16:51 von Christina S. RSS

    Freischaltung der neuen Pakete nach Vertragsverlängerung

    boodo

      Hallo beisammen!

      Habe meinen eigentlich am 31.7. auslaufenden Vertrag per Telefon verlängert und ein neues Paket und zusätzlich HD hinzugebucht. Per Email habe ich auch bereits meinen neuen Vertrag erhalten und eine weitere Mail mit:

      "die Uhr läuft - in nur 30 bis 60 Minuten ist Ihr neues Paket freigeschaltet und Sie erleben noch mehr großartige Momente mit Sky. Viel Vergnügen!
      Sie haben einen späteren Starttermin genannt? Dann richten wir uns natürlich danach und führen die Freischaltung zu Ihrem Wunschtermin durch."


      Jetzt wäre meine Frage, ab wann das neue Paket und HD freigeschaltet sind? Ab dem Zeitpunkt des Vertragabschluss oder erst ab der Vertragsverlängerung ab dem 1.8.? Denn aktuell funktionieren die neuen Sender noch nicht!


      Viele Grüße