21 Antworten Neueste Antwort am 30.03.2017 12:19 von mthehell RSS

    Film startet nicht bei Sky on Demand

    masterkla

      Bestimmte Filme bei Sky on Demand starten nicht. Es kommt das Eingangsfenster ( im Abonnement enthalten usw.) dann die Werbung und dann...

      statt Film erscheint wieder das Eingangsfenster. Bei einigen Serien funktioniert es . Gibt es eine Lösung für dieses Problem?

        • Re: Film startet nicht bei Sky on Demand

          bekommst Du eine Fehlermeldung?

            • Re: Film startet nicht bei Sky on Demand
              masterkla

              nein keine Fehlermeldung , das ganze Spiel kann man mehrfach wiederholen, immer wieder das Gleiche

                • Re: Film startet nicht bei Sky on Demand
                  mthehell

                  Steht beim erneuten auftauchen des Eingangsfensters auch nicht ein rotes "X" mit einer Bemerkung "technisches Problem" oder so ähnlich..?

                   

                  Wie lange hast Du den Receiver schon, seit wann funktioniert das nicht richtig und ist er nachts am Strom?

                   

                  Falls er noch "recht frisch/neu" ist tendiere ich dazu die Sky-Partionen löschen zu lassen von einem Moderator, da könnte was mit der Sky-Partition nicht stimmen. Ist aber nur "ins Blaue geschossen"...

                    • Re: Film startet nicht bei Sky on Demand
                      masterkla

                      Ja, der SAT Receiver ist neu von Sky gekommen ( UHD Receiver). Nachts ist er mit Strom verbunden

                       

                      Von meinem iPhone gesendet

                       

                      Am 27.03.2017 um 12:40 schrieb mthehell <sky-admin@community.sky.de>:

                       

                       

                       

                       

                      Film startet nicht bei Sky on Demand

                      Antwort von mthehell in Filme - Komplette Diskussion anzeigen

                       

                      Steht beim erneuten auftauchen des Eingangsfensters auch nicht ein rotes "X" mit einer Bemerkung "technisches Problem" oder so ähnlich..?

                       

                       

                       

                      Wie lange hast Du den Receiver schon, seit wann funktioniert das nicht richtig und ist er nachts am Strom?

                       

                       

                       

                      Falls er noch "recht frisch/neu" ist tendiere ich dazu die Sky-Partionen löschen zu lassen von einem Moderator, da könnte was mit der Sky-Partition nicht stimmen. Ist aber nur "ins Blaue geschossen"...

                       

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                      Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

                      Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

                      Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

                       

                        • Re: Film startet nicht bei Sky on Demand

                          wenn dein Receiver noch neu ist, dann sind die Inhalte einfach noch nicht auf die Platte geladen worden. Das dauert schon ein paar Wochen, bis alle Inhalte auf der Platte verfügbar sind. Und nein, die Inhalte (Filme) die auf der Platte liegen sollen zum Abruf, die kann man nicht per Stream abrufen.

                            • Re: Film startet nicht bei Sky on Demand
                              masterkla

                              Die Platte ist alt, sie ist vom alten Receiver übernommen worden.

                               

                              Von meinem iPhone gesendet

                               

                              Am 27.03.2017 um 13:02 schrieb rudi07 <sky-admin@community.sky.de>:

                               

                               

                               

                               

                              Film startet nicht bei Sky on Demand

                              Antwort von rudi07 in Filme - Komplette Diskussion anzeigen

                               

                              wenn dein Receiver noch neu ist, dann sind die Inhalte einfach noch nicht auf die Platte geladen worden. Das dauert schon ein paar Wochen, bis alle Inhalte auf der Platte verfügbar sind. Und nein, die Inhalte (Filme) die auf der Platte liegen sollen zum Abruf, die kann man nicht per Stream abrufen.

                               

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                              • Re: Film startet nicht bei Sky on Demand
                                mthehell

                                Genau deshalb meine Eingangsfrage. Wenn die Inhalte noch nicht vorliegen steht das meist da. Und falls die Inhalte fehlerhaft sind (aber theoretisch schon vorhanden sind), dann gibt es meist die " technischer Fehler"-Anzeige.

                                 

                                Das mit der "übernommenen Platte" wundert mich jetzt auch, bitte um Aufklärung, masterkla. Vielleicht ist da der Hund begraben...

                                  • Re: Film startet nicht bei Sky on Demand
                                    masterkla

                                    Also, ich habe die Empfangsart gewechselt ( Kabel auf Satellit) Und deshalb einen anderen Receiver ( ohne Festplatte) bekommen.

                                    Diese interne Festplatte habe ich aus dem alten Pro Receiver herausgenommen und in den neuen eingesetzt. Funktionierte alles, Festplatte wurde erkannt usw.

                                    Ich habe keine Fehlermeldung , kein rotes X oder sowas, der Film z.B.( The Lady in the Van ) startet nicht , es kommt immer wieder die Eingangsanzeige ( in Ihrem

                                    Abonnement erhalten). Die von uns angeschaute Serie dagegen läuft auf Sky on Demand einwandfrei.

                                     

                                     

                                     

                                    On Mo 27/03/17 14:42 , mthehell <sky-admin@community.sky.de> wrote:

                                     

                                     

                                     

                                    FILM STARTET NICHT BEI SKY ON DEMAND

                                     

                                    Antwort von mthehell  in Filme - Komplette Diskussion anzeigen

                                     

                                      • Re: Film startet nicht bei Sky on Demand
                                        mthehell

                                        Hmm, da bin ich etwas ratlos.

                                        Ich könnte mir nur vorstellen, dass es irgendwie mit der Skypartition zusammenhängt und doch irgendwelche "Rückstände" vom vorigen Receiver da die Funktion beeinträchtigen .

                                        Aber da fehlen mir Erfahrungswerte hier aus dem Forum - ein Plattentausch beim Sky+ Pro kam hier selten (oder gar nicht?) vor bisher...

                                        • Re: Film startet nicht bei Sky on Demand
                                          herbst

                                          masterkla schrieb:

                                           

                                          Also, ich habe die Empfangsart gewechselt ( Kabel auf Satellit) Und deshalb einen anderen Receiver ( ohne Festplatte) bekommen.

                                          Hast du alte Kabel-Aufnahmen auf der Festplatte? Lassen die sich jetzt mit dem Sat-Receiver abspielen?

                                          Ich würde fast in Richtung Formatierung und Neuanfang denken.

                            • Re: Film startet nicht bei Sky on Demand
                              dirk1971

                              Das Problem habe ich auch öfter, also bei Sendungen, die nicht auf der Festplatte liegen! Muss dann auf Verbindung testen, danach läuft es dann bei SOD! Liegt bei mir daran, dass mein Router über Nacht aus ist!

                              • Re: Film startet nicht bei Sky on Demand
                                ibemoserer

                                Hast du den Sky+Pro schon mal ausgetauscht bekommen?

                                 

                                Weil du schreibst das die Festplatte vom alten Receiver übernommen wurde.

                                 

                                Und das kann eigentlich nicht sein da der Sky+Pro eine kleine interne herausnehmbare Festplatte hat.

                                • Re: Film startet nicht bei Sky on Demand

                                  Hallo masterkla,

                                   

                                  hast Du inzwischen versucht, eigene Aufnahmen abzuspielen? Ich würde an dieser Stelle auch vorerst die Sky On Demand Partition zurücksetzen. Hierfür kannst Du mir gerne Deine Kundennummer per privater Nachricht zusenden.

                                   

                                  So schreibst Du mich an: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

                                   

                                  Viele Grüße,
                                  Fabi

                                    • Re: Film startet nicht bei Sky on Demand
                                      masterkla

                                      Hallo Fabi, nach Deiner Hilfe scheint es besser geworden zu sein , ich kann zumindestens jetzt den Film Abspielen. Allerdings kann ich die meisten und neuesten Filme auf Demand nur in SD sehen, obwohl ich HD gebucht habe. Den Film ( z.B The Lady in the Van) kann ich im regulären Programm in HD sehen , auf Abruf nur in SD.

                                       

                                      VIele Grüße

                                        • Re: Film startet nicht bei Sky on Demand
                                          mthehell

                                          Wenn die Skypartition zurück gesetzt wurde sind natürlich alle Inhalte weg. Es dauert nun wieder 3-4 Wochen bis alle Inhalte über Nacht aufgespielt wurden. Die genaue Reihenfolge kennt hier niemand, aber Selectfilme kommen zuerst und dann sollten eigentlich die aktuellen Premieren folgen. Ältere Filme kommen erst später.

                                      • Re: Film startet nicht bei Sky on Demand
                                        masterkla

                                        Die Filme sind schon alle da, wie erwähnt aber z.T. Nur in SD,

                                          • Re: Film startet nicht bei Sky on Demand
                                            mthehell

                                            Wird die SD-Version gestreamt? Oder hat die das Festplattensymbol auf der Detailseite?

                                            downloadaltfontawesomesvg_716060.png

                                            EDIT: So, jetzt ist es groß genug... - Danke noch mal Sonic, am PC geht's...

                                              • Re: Film startet nicht bei Sky on Demand
                                                sonic28

                                                Hallo mthehell,

                                                 

                                                du kannst das Bild mit dem Pfeil ganz einfach kleiner bekommen. Geh mal in deinen Beitrag und bearbeite diesen. Dabei klickst du das Bild mit dem Mauszeiger an. Jetzt siehst du vier schwarze Punkte um das Bild. In jeder Ecke einen Punkt. Nun kannst du mit dem Mauszeiger mit Hilfe dieser Punkte das Bild verkleinern. Wenn das Bild nun die gewünschte Größe hat, dann den Beitrag abspeichern. Und siehe da: Das Bild im Beitrag ist kleiner, aber trotzdem in Originalgröße vorhanden, weil man, wenn man danach im abgesendeten Beitrag das Bild anklickt, dieses dann in Originalgröße angezeigt bekommt.

                                                 

                                                Das ganze hätte auch direkt beim verfassen des Beitrages funktioniert.

                                                 

                                                Gruß, Sonic28